50名公交出租行业先进人物受表彰

12月6日，记者从市总工会了解到，12月4日上午，在市道路客运管理处举办了“微笑迎乘客，满意在山城”交通行业创争“最佳文明服务驾驶员和最佳文明服务乘务员”最佳文明服务竞赛活动的表彰大会，对活动中表现突出的驾驶员和乘务员进行表彰，以此进一步规范我市公交、出租车的行业管理，促进司乘人员文明素质和服务水平提高，塑造良好的城市服务形象。

“微笑迎乘客，满意在山城”全市交通行业创争最佳文明服务活动，从8月份至今，全市近万名司机和近300名乘务员接受市民的监督和评选，最终50名驾驶员和乘务员脱颖而出，被授予“最佳驾驶员”“最佳乘务员”“优秀驾驶员”“优秀乘务员”等荣誉称号。

活动以行车和服务情况对驾驶员和乘务员实行考核，除了安全、服务、运营、技术管理等评定标准，还重点强化了驾驶员和乘务员文明行车优质服务的考核规则，以增强公交、出租车驾驶员和乘务员文明交通的服务意识，提升行车文化素养和规范意识，为乘客提供安全、舒适、优质的城市客运出租服务，树立城市公共交通行业良好的社会形象，打造一支本溪公共服务品牌，为本溪经济社会实现科学发展、可持续发展和包容性发展做出贡献。

据悉，全市交通行业“微笑迎乘客，满意在山城”活动自今年8月份开展以来，市总工会、市工交农建工会、市交通局工会精心组织每个环节，投入大量人力物力加强行业监管，提升服务质量，各道路运输企业和广大从业人员高度重视、积极参与，涌现了一批表现突出的驾乘人员。

以出租车司机为例，他们都把粘贴活动标志作为荣誉的象征，以此来促进和鞭策自身服务山城社会，把乘客以最佳的服务质量送到目的地作为最大的快乐。活动的开展，让市民们看到了驾驶员和乘务员在车辆出行中服务社会的意识和质量的提升，等候乘客乘车、站点停车形成常态，与乘客争吵的基本消失……

会后，受到表彰的出租车驾驶员还表示将继续履行“微笑迎乘客，满意在山城”，承诺为广大乘客提供“安全、舒适、优质、便捷”的出行服务。