天然气置换常见问题解答

一、目前的燃气灶具种类比较多，更换灶具必须购买港华的产品吗？

答：现场的灶具销售，有港华紫荆的产品，也有其它灶具销售商，港华燃气的产品能做到2年内免费保修，终身维修。港华燃气提醒燃气客户一定要选购符合国家质量标准的灶具，政府相关部门也会进行相关检定和审查。

二、天然气置换工作分为哪几步？

答：1、入户抄表。抄表前，将按照对应的煤气价格进行结算；抄表后，将按照本溪市政府公布的天然气价格进行结算。

2、对管道内的人工煤气进行置换，用天然气置换管道里原有的人工煤气。

3、要对所有用户的用气设施进行安全检查，只有在确认安全的情况下，才能调试并点火供气。

三、客户家中符合改造要求的燃气器具成功改装的标准是什么？

答：成功改造是以改造后使用天然气的燃烧效果决定的，依据相关规范：燃气器具经改造使用天然气后，无回火、无脱火、无红黄焰、无黑烟；燃烧无异味、火焰燃烧高度正常、燃烧声音正常。

四、置换现场的工作人员为什么持外地口音，这些人做什么的？

答：天然气置换是一项工作量非常大的任务，每个城市在天然气置换期间，都会委托具有相应资质的灶具安装、专业维修队伍参与、配合置换工作。他们主要负责室内灶具检查、改造及改造后的点火工作。