诚信经营是一种义务——长江市场海鲜经营业主郭广道的创业观

在本溪，很多老百姓一说到买海鲜就会想到长江市场的晓丽海鲜。一开始，去那里是因为海鲜品种全且新鲜。时间长了，大伙更看重老板郭广道的诚信经营。一些“回头客”在接受记者采访时不约而同地说了这样一句话：这个山东人在本溪做买卖“讲究”。

 精挑细选把好进货关

1992年，郭广道从山东泰安市东平县来到本溪，主要经营蔬菜和海鲜。郭广道告诉记者，那些年很多老百姓不太会挑海鲜，海鲜活不活纯靠卖家的良心。但郭广道从不会为了赚钱而欺骗消费者，有时还凭借自己多年对海鲜的了解，教顾客怎么识别新鲜海鲜。2000年，郭广道在长江购物一楼租了一间20平米的档口专卖海鲜。每天凌晨，他和妻子晓丽都亲自去外地进货。因为郭广道从不赊账，所以他在批发海鲜时很有“霸气”，不好的别给我看，不新鲜的我不要。而进贝类海鲜时，他们会一个个挑选，每种贝类都得近半个小时的挑选时间。几年前，一位顾客从郭广道店里买了6只飞蟹，回家煮后打开一个发现蟹黄并不饱满，便提着6只飞蟹回来找郭广道“理论”。郭广道看了眼已经煮熟的飞蟹，二话没说便给顾客退了钱。面对郭广道如此实诚，顾客脸上呈现出吃惊与敬佩。也正因为郭广道的诚信，在他要扩大经营而缺少资金的时候，朋友都是主动借钱给他。

 和儿子讲的最多的是诚信

2006年，郭广道的生意转向高端市场，经营海参、燕窝等海鲜品。为了保证品质，郭广道的儿子郭文和店里一位工作人员在大连住了两个多月，从海参的育苗、捕捞、加工、生产、海域，每一个环节都仔细观察、认真学习。如今，晓丽海鲜的海参会员已经有400多位。店里负责为所有会员免费泡发海参，为了保证海参的营养，郭文从不嫌麻烦地建议顾客现吃现发，一次最多给顾客发一个月的量。因为发海参要用纯净水，晓丽海鲜每年光为顾客发海参就要用掉3万多块钱的纯净水钱。赶上逢年过节，需要泡发海参的顾客多，每天都要加班到半夜。郭文说，虽然很累，但是父亲一直告诉他要讲“诚信”，所以这种免费服务让他觉得更是一种义务。

 与员工同吃同住亲如一家

晓丽海鲜的16位工作人员全部来自外地，其中最长的已经在晓丽海鲜干了15年，最短的也差不多近三年的时间。这些员工与郭广道同吃同住，平时吃、穿、用全不花钱。有时他会亲自下厨做饭，只因为大家说他做饭比保姆做得好吃。每到过年，郭广道给每位员工从里到外买上一套新衣服，让他们带着年薪，高高兴兴地回老家过年。丁连通是晓丽海鲜工作时间最久的一位，如今已经在本溪结婚生子。当初结婚时，婚房是郭广道租的，屋里的所有家电、床单被褥全是郭广道买的。郭广道告诉记者，在他的眼里，每一位员工都是自己的亲人。