桓仁市场监督管理局创新六零式服务新举措

　　日前，沈阳北大印刷厂的王先生来到桓仁县市场监督管理局查阅企业相关档案，恰逢相关负责同志休假，事情不能马上办理，可王先生还要坐当天的车返回沈阳。了解这一情况后，局长王军责成办公室马上办理业务，不能让群众再多跑一趟。不到半个小时，休假的工作人员就赶到单位，及时帮助王先生查阅了档案，赶上了返回沈阳的车。这是该局创新“六零式”服务新举措后转变工作作风的一件实事。

　　今年在开展群众路线教育实践活动中，针对社会和群众反响强烈的“衙门作风”这一问题，桓仁市场监督管理局创新实施了“六零式”服务举措，即服务方式“零距离”、 服务受理“零条件”、 服务结果“零投诉”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、 服务程序“零障碍”，最大限度地方便服务对象。

　　在“六零式”服务新举措中，该局从搜集和发现的问题入手，积极推行“一人审查核准登记制度”，对符合条件的登记人员进行授权，明确职责，将审查核准期限由原来的1、3、5个工作日改为1、2、3个工作日，缩短办理时间。

　　根据地方经济社会发展的需要，该局依法依规放宽市场准入条件，简化注册登记手续，降低市场准入门槛，做到政策上宽限、程序上优化、时间上快速、服务上从优，大大缩短了企业注册申请时间。

　　有了制度上的规定，如何进行操作成为关键之关键。为此，局党政班子做出决定，在全系统启动“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目***办、重大项目现场办”的服务机制。只要办事人员提交的材料齐全、符合法定形式，即当场办结，打造群众满意的窗口。

　　“宁愿自己多跑几趟、不让群众白跑一回”， 桓仁县市场监督管理局实施 “六零式”服务新举措，彻底克服了过去服务部门“冷硬横顶”的“衙门”作风，使“机关沉疴”得到彻底根治。“六零式”服务举措推行6个多月以来，全局工作人员主动为群众办理各类业务2686件，件件让群众满意，得到了社会和群众的一致好评。