正阳县医保局围绕“四度”办好为民实事好事

投稿：市医保局　　来源：时间：2019年11月01日

一是围绕始终有温度办好为民实事好事。组织全体党员签订主题教育为民服务公开承诺书，完善并落实首接责任制、服务承诺制。尽快把分散两处的医保中心整合在一起办公，经办大厅配置便民设施，方便群众办事。制定医保局文明服务规范，从优质服务、优良作风、优美环境等方面规范服务行为，热情服务，礼貌待人，确保服务群众始终有温度有热情；

二是围绕服务群众快速度办好为民实事好事。结合放管服改革，实行限时办结制。要求进一步简证便民，减少环节，能即刻办理的即刻办理，不能即刻办结的限定最迟7个工作日内办结，以快速度、高效率的工作作风办好为民实事好事；

三是围绕提高群众知晓度办好为民实事。印制了19万份《正阳县2020年度城乡居民基本医疗保险征缴宣传单》和10万份城乡居民基本医保门诊重症慢性病就医证》并免费发放给全县广大群众，积极宣传参保和门诊重症慢性病就医报销政策，提高群众政策知晓度，扩大群众医保政策受益面；

四是围绕提高群众满意度办好为民实事好事。积极帮助贫困户等困难群众协调解决子女县城入学、就业、住院医疗费用报销、重症慢性病就医证办理、残疾人轮椅、秋收、捐赠学习用品和书籍等民生事宜。同时，近期先后组织开展了2次打击欺诈骗保维护基金安全专项检查，初步挽回医保基金损失131万元，进一步提升群众的获得感和满意度，切实维护好群众的救命钱。