友好公安分局立足林区公安管理工作实际切实推进社会矛盾化

今年以来，友好公安分局按照省、市公安机关关于推进三项重点工作暨三项建设的部署和要求，立足林区公安管理工作的实际，充分发挥职能作用，认真践行执法为民理念，切实推进社会矛盾化解工作，把预防和化解矛盾纠纷、维护广大群众的合法权益作为最终目标，主动防范因社会管理引发的社会矛盾,积极构建和谐警民关系、努力化解社会矛盾，为区域经济社会又好又快发展营造安全、和谐的社会环境作出了贡献。

一、强化矛盾纠纷的排查工作，从源头消除上访隐患。分局各职能部门深入辖区居委会，采取走访、座谈等方式，了解民生热点、难点问题，大力开展社会矛盾纠纷排查工作。得到了群众的一致好评。全区正在进行棚户区改造项目，居民因拆迁等事宜与工地方产生的矛盾日益增多，分局强化服务大局意识，主动与项目建设单位结合，深入辖区居委会与居民代表座谈，摸排矛盾纠纷，力争做到早掌控、早化解。防患于未然。由于工作的及时到位，得到了辖区群众的一致好评，纷纷对如何消除辖区治安隐患、化解不稳定因素等情况献计献策，并表示将对公安工作大力支持。分局还以情报信息平台依托，进一步充实了治安耳目和信息员力量，延伸工作触角，力争覆盖全辖区，及时获取预警性、内幕性、苗头性的信息线索，及时排查化解社会矛盾，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，分局还以人口信息采集纠错会战为平台为切入，组织民警深入群众家中及时排查化解矛盾。

二、强化信访案件的化解工作，从根本解决上访问题。分局组织开展了大走访爱民实践活动，局领导班子带头深入千家万户，听取群众呼声，摸清群众的所思、所想、所盼。为化解矛盾，分局在各派出所建立了调解委员会，积极主动的对走访上来的各类矛盾纠纷等问题，去化解、去解决，共成功调解了各类矛盾纠纷21起。分局还主动加强与各职能部门之间的协作配合，广泛搜集各类不安定因素和苗头，为党政领导决策提供依据。今年以来，共收集各类信息35件，编发情况反映24期，全区没发生群体上访事件。同时，进一步增强了涉法信访接待工作，实行局长接待制。截止到10月份，共接待了22起26名信访人员，由于分局领导在信访工作上牢固树立执法为民的思想，认识高，动作快，抓得实，力度大，真心诚意为人民群众办实事、做好事、解难事，信访案件结案率达到了90.9％，息诉率90.9％的喜人成果，得到社会各届的一致好评，另有两起正在查结中。

三、强化警民关系的和谐建设，从基础夯实服务理念。和谐警民关系建设是和谐社会建设的重要组成部分，是新时期维护社会稳定的工作根基，事关公安事业兴衰成败。友好公安分局党委充分认识到此项工作的重要性和紧迫性，把它作为当前的一项重要工作牢牢抓在手上，采取五种积极有效的措施全力推进此项工作的深入开展。

一是打牢群众工作基础拉近警民关系。分局按照懂群众心里、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动的要求，以做好群众工作为基础，在会做群众工作、善做群众工作上下功夫，苦练群众工作基本功，让民警在与群众的沟通、交流中零距离贴近群众，使群众在心里接纳民警，愿意与民警真心交流，建立融洽的感情。二是以优质高效的利民便民服务构建和谐警民关系。友好公安分局把打造优质高效的利民便民服务作为构建和谐警民关系建设的一项重要内容，不断创新服务方式，拓展服务范围，积极落实服务措施，进一步提高服务群众工作的能力和水平，最大限度地为群众提供便利。分局实施的5533服务法，使群众感受到了公安机关文明、热情的服务和优质高效的办事效率，感受到了人民警察的亲和，群众对公安机关的满意度得到提升。三是以执法规范化建设促进和谐警民关系。友好公安分局始终坚持把执法规范化建设作为促进和谐警民关系的关键，在观念上，教育民警树立执法为民理念，加强执法工作培训，努力提高民警的法律知识和综合知识水平；在案件办理上，坚持树立证据、程序和时效意识，把处理惩治犯罪与保障人权、追求效率与程序合法有机统一起来，体现公正、严明、理性执法，增强群众对公安工作的信任感，提高执法公信力；在执法监督上，在加大执法质量考评、检查力度的同时，把执法工作自觉置于群众的监督之中，让群众测评，增强公安工作透明度，以公正的执法取信于民。