拼速度加力度增温度——湖北国贸超市日均万单无接触配送的背后

　　宜昌市委、市政府提出千方百计保供，创新开展无接触配送以来，湖北国贸超市所有门店闭门不歇业、开展微信小程序线上接单，连日来，每日总接单量均超1万单。

　　从提前储备物资到每日田间地头采购；从线下购物到多种线上接单方式陆续上线；从工作团队不足400人到1000余人为实现平稳有序供应，国贸集团既未雨绸缪，又随机应变，既保证数量，也严把质量，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献着力量。

　　3天推出2个小程序 1天建成第二配送中心

　　小区封闭，宅在家的市民只能通过线上订购方式下单。如何迅速响应并尽可能满足市民需求？

　　国贸超市与时间赛跑，不断完善订购方式。除平台上公布的所有门店二维码外，随着技术的不断完善，我们还通过微信小程序上线了商品。国贸集团副总经理汪敦远介绍，2月5日，微信小程序湖北国贸网上商城开通消毒杀菌商品专区。2月7日， 湖北国贸超市微信小程序推出。

　　大量订单涌来，现有的超市配送中心无法再满足需求了，怎么办？国贸集团决定利用国贸生活馆负一楼停车场通风好、场地大等优势，尽快搭建第二配送中心（右图，吴延陵摄）。

　　决策既定，集团各公司、部门立即行动、踊跃跟进：工程部第一时间完成场地改造，设备部随后完成线路、设备安装调试，信息中心同步完成电脑、网线、软硬件连接打通，保障部及时搬来桌椅、办公用品

　　不到一天的时间，第二配送中心搭建完成，并投入使用，虽是临时设施，但功能分区分明，蔬菜区、肉食区、水果区、冷冻区、百货区、洗化区一个不少，接单部、分拣部、包装部、送货部设置齐全。

　　日供应近50吨商品 千余人团队作战

　　如今，国贸超市每天接单量都在1万单以上。这么大的需求量，货物来源如何保证？

　　汪敦远介绍，从年前开始，超市便全面备战，紧急采购了口罩、消毒液、快餐面、粮油蔬菜等物资。

　　此后，超市又将众多供应商在宜昌的存货拿来。 有一些快餐食品供货商，仓库没有人守，我们就与供应商商量好后，直接把门撬开，自己搬运。汪敦远说。

　　同时每天坚持到田间地头、到蔬菜基地采购生鲜食品，并紧密联系国内外50多家供应商，使每天近50吨各样商品供应给广大市民，及时保证了封城期间的民生物资供应。

　　如今，除最初的生鲜套餐，国贸超市又陆续上线了调料、零食、婴幼、洗护、消毒等套餐及各种单品，保供物资不断丰富。

　　从众多货物中及时找到订单中的货品，打包后安排配送无接触式配送后的每一个环节，都需要大量的人力。

　　最初由于疫情影响，只有300余人返岗工作。后来，国贸集团又从各个部门抽调管理层，发动党员、志愿者参加。如今，有1000多人的团队在为市民服务。

　　额外支出每日增加10万 全力保供回报宜昌

　　国贸超市副总经理孙秀华封城前夕，从夷陵区三斗坪老家赶回宜昌，此后，每日奔波在田间地头组织货源；

　　以方便面为食，以纸板箱为宿，员工们坚守在三峡物流园，只为第一时间取到货物；

　　疫情发生后，国贸员工及志愿者们不辞辛苦，用丰富的物资、及时的配送暖出城市温度，而国贸也尽可能为大家提供着保障。

　　封城前夕，国贸超市紧急采购了10多万个口罩以及消毒液等防护物资，除了满足顾客需求外，也为员工正常上班打下了基础。

　　人员工资、津贴、消毒、防控等，每天我们都要额外增加支出10万余元，虽然亏损，但共克时艰，我们责无旁贷。汪敦远说，国贸集团在宜昌成长起来，即使遇到很多困难，国贸人也愿意拼尽全力，确保物资不断供、价格不上涨、服务不打折，用担当和敬业回报宜昌，与宜昌人民一起打赢这场阻击战。（记者 陈曦 杨帆）