我市12328交通运输服务监督热线开通
我市12328交通运输服务监督热线开通
投稿:市政府办1 来源:驻马店日报时间:2014年11月05日
日前,我市12328交通运输服务监督热线在市运管局信息指挥中心正式开通。
12328热线为交通运输行业统一的社会公益性服务监督热线,热线功能主要包括服务监督、投诉举报、咨询服务等。热线的开通,有利于整合现有资源,加快推进综合运输服务监督体系建设;有利于加快推进交通运输部门职能转变,建设人民满意的服务型政府;有利于密切联系群众,接受群众监督,树立以人为本、优质服务的行业形象。由于该热线刚刚建立,还不为群众所熟知,目前仍与原96520道路运输服务热线并行使用。12328交通运输服务监督热线,是新形势下加快构建安全可靠、便捷畅通、经济高效、绿色低碳交通运输服务体系的重大决策,是交通运输部门提升服务、加强社会监督的重要抓手,是倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要渠道,是满足人民群众对交通运输服务新需求、新期待的重要行动。