铁力局六项措施做好国庆期间信访稳定工作

一是加强领导，充实力量。成立以书记、局长为组长的信访工作领导小组，并设立驻京工作组负责我局群众进京异常上访劝返处置工作。抽调政治思想好、业务能力强、敬业负责的骨干力量充实到信访办公室，切实提高信访案件的办结率。二是转变观念，做好接访。牢固树立群众信访无小事的理念，认真做好接访工作，严格做到每一件信访案件都有专人接待，热情大方、及时处理、反馈***。同时，深入开展进基层走访活动，畅通信访渠道，充分尊重群众表达自身诉求的权利。三是拉网排查，全面包保。对近年来办理的易访案件再次进行摸底排查，并及时上报。由所在部门领导负责，对容易产生越级上访、集体上访的案件，通过了解案情、找准症结、讲解法律政策等途径，及时展开矛盾化解工作，力争将信访案件控制在萌芽状态，避免因工作拖延造成矛盾激化。对信访工作重点人员实行党政领导包保责任制，切实将不稳定因素稳控在当地。四是加强调解，息诉罢访。按照调解优先工作方针，因势利导，做好信访案件各个阶段的调解工作，提高应对和处置矛盾纠纷的主动性和针对性。五是加强值班，通畅信息。实行24小时信访值班制度，局领导带班，提前3日公布值班人员姓名和联系电话，保证通讯畅通，并做好当日值班情况记录。对重要信访信息，随时报告。对因不负责任不及时上报情况，造成后果的追究相关领导、人员的责任。六是加强检查，督促惩戒。信访工作领导小组办公室***督促检查，对无故不到岗、擅离职守、发生信访和不稳定因素等报告不及时、处理不力的，严格追究责任。