征集通信和银行业霸王条款
手机套餐、网络宽带、信用卡申请……在日常生活中,大家少不了和通信公司、银行打交道,但不少人都不了解这些协议合同中是否存在“霸王条款”。11月9日开始,市工商部门通过金华日报和金华新闻网征集通信行业和银行业的“霸王条款”。
通信行业和银行业是与市民生活最为密切的几个行业。很多市民在办理通信业务、银行业务的时候,往往习惯性地直接在合同背后签字。在办理完之后,也很少有人会仔细阅读带回家的合同副本,直到碰到具体问题,才回头去看合同条款规定。这些合同可能存在一些问题,比如充值卡过期视为客户自动放弃卡内金额;部分业务要捆绑使用;增值服务商利用运营平台单方开通收费项目;预付费宽带套餐到期后,单方面自动延期并收取费用等。
“大家多留个心眼,看看自己签订的合同协议是否存在‘霸王条款’,如果有,可以随手拍下来,上传到新金华论坛上进行曝光,维护消费者自己的权益。也可以直接向市工商局、市消保委进行举报投诉。”市工商局市场合同监管处工作人员介绍,接下来,工商部门将重点关注通信行业和银行合同条款的规范整治。
按照要求,上传到论坛的随手拍照片一般要包括具体条款、商家名称、发现时间等能固定有效证据的内容。金华日报和新金华论坛将对征集到的条款内容交由市工商局汇总,市工商局、市消保委将邀请由律师、部门专家、学者组成的评审小组,对所有征集到的合同内容进行点评,经专家认定为“霸王条款”的向社会公示。
工作人员介绍,这次征集活动针对的通信行业和银行业的相关企业,希望能尽早开展自查自纠,有问题的及时改正。