用心用情解决群众急难愁盼问题

10月27日，市委副书记、市长邢志宏到金华开发区接待基层来访群众，现场协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，全面落实省委书记袁家军在金华开发区下访接访时的指示要求，把做好信访工作作为推动共同富裕的重要内容，持续深化“后陈经验”“浦江经验”“龙山经验”，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，为创造更加幸福美好生活、推动共同富裕先行示范夯实基础。

市政府秘书长褚惠斌参加。

在金华开发区管委会矛调中心，邢志宏与来访群众面对面交谈，详细听取他们反映的“农嫁女”希望享受村集体土地流转费用、企业离职员工要求补发工资等问题。邢志宏耐心倾听，当场同市直有关部门、金华开发区及汤溪镇负责人研究解决办法。他指出，群众利益无小事，要高度重视群众反映的问题和合理诉求，依法依规、公平公正地协调解决好群众身边的忧心事烦心事。

邢志宏指出，今年前三季度，我市交出了经济社会发展高分报表，这当中信访部门做了大量的工作。特别是全市信访系统扎实开展“大家访、大代办、大接访、大化解”活动，大力推进集中治理重复信访、化解信访积案专项行动，取得了明显成效。下一步要再接再厉，在解决群众最现实最紧迫问题中，找到推进共同富裕的信访工作抓手，持续构建良好信访生态。

邢志宏强调，要全面压实工作责任。进一步压实县、乡和各职能部门信访工作责任，严格落实“主官办信”、领导包案、下访接访等制度，营造“领导带头、全员参与”的信访工作氛围，健全工作机制、注重结果问效，进一步夯实基层基础。要切实抓好初信初访。充分发挥矛调中心“终点站”作用，常态化开展“大家访、大代办、大接访、大化解”活动，了解社情民意，排查信访矛盾，推动信访矛盾依法及时就地化解，一时不能解决的及时转办、限时解决，切实减少初信初访。要强力推进攻坚破难。将“七张问题清单”重大信访问题整改与集中治理重复信访工作紧密结合起来，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，做好整改销号和化解攻坚；对未化解的开展重点督导，督促包案领导切实扛起责任，切实维护群众合法权益。