我市医保便民服务数字化改革出实效

买药不跑腿，药费还能用医保支付。前不久，随着全市107家定点药店陆续开通“网订店送”医保结算功能，“网订店送”医保支付范围覆盖金华所有县市。为***参保人在医保定点药店线上购药不能报销的难题，今年3月，金华在全国率先开通“网订店送”医保结算服务，实现购药“网上下单、线上医保支付、坐享送药到家”，并不断扩大服务范围，医保便民服务数字化改革取得突破性进展。

今年党史学习教育开展以来，市医保局从老百姓的“关键小事”入手，发挥党员突击队作用，全身心投入打造全民安心医保城市，高标准高质量推进党史学习教育走深走心走实。

针对群众转外就医“垫支跑腿”的老问题，金华建成全市统一的医保结算系统，不但实现全市医保刷卡互联互通，而且实现跨省、跨市就医直接结算。赴上海就医还可实现基本医保、大病保险、医疗救助、工会互助、优抚补助、残联救助、商业健康保险七医“一站式”刷卡结算，有效***长期以来存在的医保结算分头报销、多地跑腿等“烦、难”问题。

全市医保部门把“服务也是一种待遇”的理念融入医保工作全过程，制定实施全市统一的经办规则，全面推进“网上申请、线下寄送”“首地办结制”，实现窗口医保服务事项高质量“全市通办”，医保经办事项全部实现“网上办”“掌上办”，线上办结率达95%以上。

为了使为民服务更入心，今年，市医保局党组联合3家金华大病保险承办公司党委成立金华医保服务政保合作党建联盟，实行“党史共学”“困难共助”“服务共办”“监管共参”，联合打造“服务大民生 医保当先锋”党建品牌。在品牌引领下，医保女性干部职工自愿报名组建金华医保巾帼志愿服务队，至今已开展政策宣传、疫苗接种志愿服务10余次，服务群众5000余人次，“医保蓝”成为金华服务民生的一道亮丽风景线。此外，在全省率先组建“政保网格员”队伍，每村（社区）配备一名网格员，目前首批300名已培训上岗，预计年底将达1000名，形成医保“15分钟服务圈”，切实打通医保服务“最后一公里”。

政策宣传也是为民服务的一种方式。为全力推进“全民安心医保城市”多跨场景展示，市医保局开设“王莹讲医保”专栏，现已开讲三期。第二期节目中，直播观看人数突破5万人次，助推我市当日新增医保电子凭证激活人数首次破万，达10583人次。年初开展的“我为金华医保查不足、找短板、献良策”活动，共查找梳理问题和短板22项，实现了工作精准度、群众满意度、医保安心度的全面提升。同时，市医保局结合“三服务”活动，深入县市局、农村（社区）、乡镇、医疗机构、医保定点机构等开展走访调研和宣传培训，送政策到基层，让医保飞入寻常百姓家，为基层单位和参保群众排忧解难。