我市数字新服务增速全省第二

2月3日，省电商促进中心、蚂蚁集团研究院发布2020年度我省数字生活新服务指数报告，我市总指数全省第三、增速全省第二，稳居第一方阵。

2020年初新冠肺炎疫情突发，一度让许多线下生活按下“暂停键”，却也让数字生活按下了“快进键”。网上菜场、网上餐厅、网上超市、网上家政、网上市场和网上培训应运而生，数字生活新服务几乎一夜火遍全市。手机点一点，线上下单，新鲜的蔬菜、肉制品、水果等立马送到家门口。

随着不见面交易、零接触服务等顺势推广，我市数字教育、数字出行、数字文旅、数字健康、数字政务等也加速上线，成为百姓生活不可或缺的一部分，经济回暖的又一大亮点。

疫情发生以来，为顺应数字技术创新和生活性服务业加速数字化转型趋势，我市以基础设施支撑赋能，抢抓需求端反弹回补机遇，供给端持续发力，以新业态新模式引领新型消费，为消费者提供全方位数字生活新服务。

从最初应对疫情防控需要，数字生活新服务如今已然成为新的消费模式和增长新动能。

2021年1月我市被列入全省数字生活新服务先行市创建名单，浦江列入数字生活新服务样板县创建名单。

这份报告用进一步的数据阐释了我市在全省先行的水平。报告显示，杭州、湖州、金华总指数位居前三。从各设区市来看，总指数均有较大增长。其中，杭州、湖州、金华总指数分别为223.4、126.3、121.7；从增速来看，丽水、金华、湖州位居前三，增速分别达59.6%、40.3%、39.2%。从分项指数来看，杭州、金华和嘉兴在数字生活基础设施方面表现优秀，排名前三位；杭州、湖州和温州在生活服务数字化方面表现抢眼，位列全省前三；而新服务带动新消费方面前三则被杭州、金华和嘉兴夺得。

报告特别指出，疫情以来以外卖快递员、网络购物直播主播、新业态技能培训为主要特征的数字生活就业新形态蓬勃发展。随着直播电商快速发展，每万人活跃直播主播数在2020年6月达到峰值，指数增长近7.7倍，之后直播主播优胜劣汰，到2020年11月底指数仍增长1.9倍；每万人参加新业态技能培训人数持续上涨，增长36.9%；每万人活跃外卖快递人员指数上涨7.7%，有效地支持了数字生活方式的转变，也成了特殊时期稳就业、保就业的“蓄水池”。

我市紧扣数字生活就业，开展青年网红“双千”培育工程、万名网络直播营销人才培训。各地电商大讲堂、网红电商训练营、网红直播特训营等各类直播培训等层出不穷，2020年全市累计培训直播人才2.7万人次，有带货能力的主播1000+，数量与上海、深圳处于同一个层级。

在直播电商领域我市开创了四个第一，即成立全省首个直播电商学院，发布首本国家级电商直播教材，开发全国首个电商直播专项职业能力考核规范标准，颁发全国首本“电商直播专项能力”证书，直播电商技能培训规范化走在全国、全省前列。

根据我市创建省级数字生活新服务先行市的既定目标，到2022年全市网络零售额实现4200亿元，其他重点生活性服务的上线率达到80%以上；全市数字生活新服务营业收入年均增长18%以上，对服务业增长贡献率达到50%以上，让消费者享受到全国领先的高品质、多样性、便捷化的数字生活新服务。