无感办事立等可取简易办办起事来真方便

日前，市行政审批服务局对威海市政务服务平台（网）进行了全面升级改造。通过“网上预约”模块，可实现非工作日网上预约办理业务。预约成功后，预约信息经威海市政务服务平台（网）精准推送至事项审批人员，审批人员在24小时内与申请人联系确定具体办理时间，并在预约时间内为申请人提供审批服务，既解决高频事项排队等待耗时间长的问题，又最大限度满足个性化需要。

伴随此次升级，我市还扩大了企业电子印章的线上应用。截至目前，山东政务服务网（威海）涉企政务服务事项6000余项，涉及申请材料约2.5万份。企业线上申报时，只需提交申请材料，业务系统直接加盖四枚电子印章，企业不用再跑办事大厅提交纸质材料，每年可为企业减免约80万份纸质材料，节约申报成本约320万元。

全面提升网上政务服务能力只是市行政审批服务局打造良好营商环境诸多措施之一。今年以来，该局打造了全省首个政务服务“简易办”品牌，前三季度，办理即办件17443件，承诺件8291件，承诺用时节省29136个工作日，节约用时75%，审批效率提高了4倍。提供导办、帮办、代办服务3万余人次，满意率始终保持在99.9％以上。

“为了让企业、群众办事更简易，我们制定了一整套‘简易办’制度体系，全市一体化推进。我们还借力新闻媒体力量、政务公开平台等，以通俗易懂的形式向全社会公开，推动各项制度线上全‘上网’、线下全‘上墙’。”市行政审批服务局相关负责人表示，我市在全省率先完成市县镇无差别“一窗受理”改革，在全省首创告知承诺和容缺办理合并推行。同时，全面推行“证照分离”改革，通过直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，让全市4.2万户企业享受了改革的便利，有效降低了制度性交易成本。

我市向来重视营商环境打造，在全省率先组建起优化营商环境工作专班，今年以打造“威海营商行”品牌为抓手，推出了961项攻坚措施。同时，以技术创新力促服务智慧化，让企业群众无感办事更简易。市行政审批服务局加强与相关部门的对接，扩大更多事项电子证照应用场景，通过扫描电子证照“二维码”，即可调取证照信息，纸质证照材料免提交，让更多事项实现“不见面”办好。目前，全程网办率由年初的95.6%提高到97.8%，居全省前列。

眼下，嵌入人脸识别、自动审核等智能化技术的“企业登记智能审批终端”也在我市快速铺开，目前总数已达58台。通过该终端，可实现企业登记智能审批、营业执照立等可取，全程无需纸质材料、无需人工干预，达到24小时不打烊办事的效果。截至目前，已有3000多户市场主体通过该终端办理了企业登记。（Hi威海客户端记者 沈道远 通讯员 张月冰/文 资料图）