1022个谢谢背后城市流动形象窗口盛吹文明风
1022是一个普通数字,但对市区出租车司机群体来说,则代表了司机师傅今年以来收到的1022个特殊感谢,有的来自乘客致电,有的是乘客当面竖起拇指,专门点赞司机师傅们拾金不昧的文明自觉。
据不完全统计,今年1月到10月,我市出租车司机拾获并上交至市公安局出租车管理大队寻找失主的财物有1823件,其中包括手机482只,现金7.11万元,总价值140.97万元。除了钥匙等一些难以寻找到失主的小物件,这些遗失在出租车上的财物基本都回到了主人身边。
10月22日上午,又一幕熟悉的“完璧归赵”场景在市公安局出租车管理大队上演:出差金华的贵州乘客易先生从出租车司机吴赛明手中接过自己装有1.4万余元以及重要证件的钱包,脸上的表情喜不自胜,“难忘金华行,金华出租车司机的素质真高!谢谢!”
“作为金华一分子,这个文明自觉要有的”
10月22日凌晨1点44分,市公安局出租车管理大队值班室工作人员接待了匆匆赶来的出租车司机吴赛明。“有人在我车上掉了钱包,请帮我登记下,尽快联系上失主。”
检查物品、拍照、登记,短短几分钟,值班室工作人员就和吴师傅共同点清,钱包里有现金14200余元。见到物品得以妥善保管,吴赛明这才赶回家休息。
10月22日上午,我们联系上吴师傅,了解此前情况。
“21日晚上我送一名乘客去武义,回金华时已经凌晨了。”吴师傅说,自己准备休息前清洁车厢,结果一整理,发现后座上躺着个钱包。他稍微一拉开,瞅见里头露出几千元现金和若干证件,便知道自己得连夜再去一趟出租车管理大队了。
吴师傅开出租车有20来年,捡过不少手机、钱包等上交给管理部门。他说,之所以要连夜跑一趟,一方面是为了尽快找到失主,另一方面,也是个习惯,让管理部门留一个“见证”。
22日上午,在出租车管理大队的联系下,吴师傅见到了失主,并从工作人员手中接过失物,郑重交给易先生。“这也不是多大的事,作为金华一分子,这个文明自觉要有的。”采访中,吴师傅说。
1022个“谢谢”,不仅因良好司乘关系而生
1022个谢谢是如何统计出来的?是什么推动了乘客与司机之间友好的互动沟通,让司机小到捡了一串钥匙都要上交?出租车管理大队负责人说,主要靠的是司机师傅的文明自觉,还有就是乘客感恩、认同的一声“谢谢”。
在乘客前来领取失物的时候,提醒乘客打一个电话给出租车司机,道一声感谢,这是时常发生在出租车管理大队的温馨场景。
“出租车是城市流动的文明窗口,司机的行为举止与城市形象息息相关,也一定程度上影响着乘客的舒适度。”出租车管理大队负责人说,反过来,乘客的行为举止也影响着出租车司机的职业认同感和积极性。因此拾金不昧后乘客的一声谢谢,虽然微小,但体现了人与人之间的尊重,让出租车司机更愿意急乘客所急、想其所想。
该负责人说:“作为第三方,今后我们还将继续强化便民服务,多部门协作,搭建起司乘人员间的文明桥梁。”