做文明游客当好客主人主题活动倡议书

广大市民、广大游客：
　　为进一步提高广大市民文明好客服务意识，提升广大游客文明旅游素质，树立我市文明好客旅游目的地形象，市文明办、市旅游局联合向社会发出做文明游客 当好客主人主题活动倡议，动员广大市民、广大游客，积极践行《文明游客标准》、《好客主人标准》，以良好的精神风貌迎接即将到来的十一旅游黄金周，营造文明和谐的旅游环境和社会环境，让城市因文明而美丽，人民因城市而骄傲。在这里，我们向社会发出如下倡议：
　　1.文明礼貌从我做起。自觉遵守公民基本道德规范，培育文明风尚，展现文明风采。从自身做起，从身边的小事做起。
　　2.传承传统美德从我做起。有朋自远方来，不亦乐乎。积极发扬威海人热情好客、乐于助人精神，帮人所难，急人所急，主动作为，奉献爱心，让城市内外兼修，外在美与内在美完美融合，文明内涵更加丰盈。
　　3.文明游客从我做起。要自觉践行《文明游客标准》，国内游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，爱护公共环境，维护公共秩序、公共卫生，有序排队，礼让乘车。出境游客要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》，树立公民出国即代表国家形象的意识，尊重所在地民风习俗、宗教信仰，自觉做到文明、有序、礼让，展现中国人文明姿态。
　　4.好客主人从我做起。自觉践行《好客主人标准》，树立东道主意识，展示东道主文明形象，以最灿烂的微笑、最热情的服务、最文明的礼仪，接待中外游客，让中外游客在威海留下美好难忘的回忆。
　　人人都是文明使者，个个都是城市形象。文明旅行，文明待客，重在参与，重在力行，让我们共同努力，不断提高自身修养，积极争做文明游客、好客主人，为深化全市文明旅游工作，为建设美丽威海，奉献自己的一份力量！

    威海市文明办

    威海市旅游局

    2015年9月
 

　　附:《文明游客标准》、《好客主人标准》

文明游客标准（国内游）

　　1.认真遵守《国内旅游文明行为公约》，自觉做到文明、有序、礼让，表现出良好道德风范。
　　2.积极协助导游宣传文明旅游，对团员进行善意提醒，对不文明行为加以规劝。
　　3.尊重游览地区民族宗教习俗，尊重他人的权利，尊重服务人员的劳动。
　　4.自觉维护公共卫生，遵守公共秩序，有序排队，礼让乘车。
　　5.遵守景区规定，爱惜公共设施，注意保护文物古迹和生态环境。
　　6.言语文明礼貌，以礼待人，扶老携幼、乐于助人，带头维护团队团结、秩序和安全，受到团队游客的好评和推荐。
　　7.在特定环境下有突出表现，如拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等。

文明游客标准（出境游）

　　1.认真遵守中国公民《出境旅游文明行为指南》，自觉做到文明、有序、礼让，始终保持中国公民的尊严和文明形象。
　　2.善于利用各种机会与当地居民、游客、服务人员等进行沟通交流，展现中国人的友好姿态，传播中华文化。
　　3.积极协助领队宣传文明旅游，对团员进行善意提醒，对不文明行为加以规劝。
　　4.尊重游览国家民族宗教习俗，尊重他人的权利，尊重服务人员的劳动。
　　5.自觉维护公共卫生，遵守公共秩序，爱惜公共设施，注意保护生态环境和文物古迹。
　　6.言语文明礼貌，以礼待人，扶老携幼、乐于助人，带头维护团队团结、秩序和安全，受到团队游客的好评和推荐。
　　7.在特定环境下有突出表现，如拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等。

好客主人标准

　　1.树立文明东道主意识，从我做起，从点滴事做起，热情好客，乐于助人。如主动提议帮游客照像、热情帮助问路者等。
　　2.见到客人时，主动问好，微笑致意，礼貌待人；送别客人时说祝您一路平安、欢迎您再来等送别语。
　　3.善于利用各种机会，与游客沟通交流，为游客答疑解难，展现威海人友好姿态，传播威海优秀文化。
　　4.礼让斑马线、礼让旅游车辆、礼让游客，展现威海市民文明好客形象。
　　5.争当旅游志愿者，积极参与旅游咨询、旅游引导、旅游应急救援等志愿服务活动，为广大游客提供力所能及的帮助。
　　6.各类经营单位要诚信为本，宾客至上，童叟无欺，为游客提供热情周到细致的服务。