金华开发区开辟信访绿色通道
4月1日,金华开发区秋滨街道姜山头社区党支部书记姜旭明从开发区社会管理综合治理办公室负责人手中接过信访绿色通道信箱,秋滨街道信访绿色通道正式开启。
秋滨街道建立“信访工作例会”“落实街道领导信访包案”“接访日和带案下访”“信访直通车”“举报有奖”五项制度,打通信访绿色通道,并在群众与街道党委政府之间架起沟通桥梁,使街道更好地做到联系群众、贴近群众、服务群众,促进秋滨街道的整体和谐和稳定。
该街道地处开发区工业园区,由于城中村情况复杂,且外来人口集聚,信访问题突出。街道对排查梳理出的信访案件,按照班子片长分工,逐一分解落实。包案领导要积极做好案件的调处化解,落实“五包”责任,即包接待来访、包解决问题、包教育转化、包落实稳控、包依法处理,确保案件解决落到实处。
确定每月30日为街道领导接访日,接待领导、接待时间及地点向群众公示,畅通信访渠道;联点干部定期带案下访,变被动接访为带案主动下访。
启动仪式后,街道21个村居将开通信访直通信箱,群众有问题,可以直接将信访材料以书面方式投递,由街道纪工委每半月收集一次,交给街道信访办分类处理,办理结果直接向群众反馈。
反映问题可以实名也可匿名,但必须要有联系方式,对于举报的问题,由街道信访办分类梳理后,交办给联点干部进行情况摸底排查,如反映问题属实,且举报者能够提供确切依据的,街道将给予一定的物质奖励。