市中心医院门诊门厅启用
从7月5日开始,细心的市民发现,金华市中心医院位于人民东路上的大门已经开放,前往该院就医的患者既可从人民东路的门口进出,也可从原先位于明月街上的老门进出。7月5日走访了新启用的门诊门厅,发现不仅就诊环境变好了,看病手续也精简了很多,信息化的服务给患者带来更多便利。
有人形容“中国式看病”的弊端是这样的:明明关***,却总有人习惯推门把头伸进来,一个患者身后,总有无数的“旁听生”。在国内由于场地等因素的限制,患者的隐私不能得到很好的保护。但在市中心医院实行信息化建设后,这样的情况会有所改善。我们看到,在门诊大楼内,设有统一的候诊室,患者在挂完号后到签到台刷卡,进行二次分诊,刷完卡后在候诊室内就能看到各个科室就诊显示屏上的排号,“被叫”后进入诊室外的二级候诊区,诊室外等候的最多只有一名患者,医生可以在安静的环境中为病人诊断。门诊部主任叶素红介绍,这样既可避免“一人看病,多人围观”的尴尬,尊重就诊患者的隐私,又能充分保证医患“一对一”沟通。
同时,二次分诊也会照顾到80岁以上的老年患者、残疾人和军人;对当天检查返回的患者也会给予及时的排序和处理。
7月5日上午,患者曹女士从该院心血管内科看病后,医生开具处方,曹女士到交费窗口交费后,来到一楼药房,发现3号窗口上的显示屏上已经显示自己的名字,递上医保卡给药师读卡后,旁边架子上的一个药篮开始亮灯,药师取过篮子,里面装的正是曹女士的药。原来,患者付费后,药房内自动发药机立即接到指令,预先贮存在机柜内的药品会根据医生开的数量自动弹落于柜底的传动槽,再汇集到一个装有芯片的药篮内,通过传输带传输到取药窗口,直接送达药师手边,再由药师通过窗口交给患者。门诊药房主任施群说,通过自动发药机发药,提高了发药的安全性和发药效率,药师不再充当搬运工角色,实现了“人找药品”到现在“药品找人”的模式转换。通过自动化发药机可对药品的发放数量、现有库存数量进行自动化、信息化的管理。自动发药机将患者的处方信息进行处理,自动识别、自动检测、自动出药、自动传输,发药流程实现了自动化,避免了发药差错,缩短了患者取药的等候时间,提高了服务质量。