汤旺县解决九件最急最忧最盼民生实事

汤旺县聚焦“三最”问题，以“办实事、惠民生、强服务”为主线，充分了解群众需求，全力抓好民生实事，让人民群众真切感受到主题教育带来的实实在在的变化。

1、解决群众吃水难问题。建设完善了林场所集中供水点8处、彩钢井房5个，新打水源井2眼，修缮水源井房周围栅栏8处；投资300万元，对县自来水厂进行技术改造，自来水厂日供水能力由原来的2000吨提升至4000吨，基本满足群众用水需求，水质达到国家标准，保证百姓能够吃上标准水、放心水。

2、解决群众看病难问题。县医院与哈医大一院建立合作关系，邀请由哈医大一院10名知名专家、博士组成的医疗团队到县为群众开展义诊服务，共计问诊794人次，为患者节省各类费用60余万元。同时，开办了白内障患者专诊平台，为8名白内障患者实施了白内障摘除手术，帮助他们重见光明。

3、解决老旧楼房保温性能差和供热效果差问题。县政府投资300万元，对部分老旧楼、广电楼等实施外墙保温工程，共计为外墙加装保温层21174平方米，保证了群众能够温暖过冬。针对部分楼房供热管道老化，供热质量不佳的问题，积极筹措资金，在E家山水、防火中心等小区新铺设供热管网1556延长米，保证了供热效果能够达到标准，同时，解决了供热管网老化带来的安全隐患。

4、解决重点信访积案问题。针对居民刘某某反映原汤旺河区堤防征地补偿问题，经与本人多次沟通协商，最终达成合理补偿协议。针对居民王某某反映工伤待遇补偿问题，经过调查了解，考虑到来访人家庭困难的实际情况，最终帮助解决了2012年至2019年所拖欠的养老保险费用。

5、解决殡葬服务基础设施不足问题。针对县殡仪馆缺少停车场和骨灰堂存放不足的问题，投入资金117万元，拓宽县殡仪馆两侧道路526延长米，新建两处停车场1200平方米，新建骨灰堂300平方米。

6、解决部分小区亮化设施不足问题。针对部分小区群众提出的小区内路灯损坏严重，路灯不亮，夜间出行不便的问题，县政府组织专人对各小区路灯坏损情况进行查验，根据实际情况投资97万元，为滨水家园、群慧B区、文化D区、文化E区四个小区补修灯杆、安装亮化景观灯共计116盏。

7、解决用热客户缴费、报停受理时间短问题。针对用热客户反映的缴费、报停时间较短的问题，汤旺县延长了居民缴纳热费和报停时间，其中，缴纳热费时间延长20天，报停时间延长10天。同时，对残疾人、年老体弱者等不方便去缴费大厅缴费的弱势群体，工作人员会提前电话沟通，主动***收取费用，受到群众的一致好评。

8、解决部分群众办理离退休认证难问题。针对因病卧床或年龄较大，行动不便的老人办理离退休认证难的问题，社保部门为其提供***认证服务，组织工作人员为138名70周岁以上老人进行照片信息采集工作，确保行动不便的离退休群众能够足不出户完成资格认证。

9、解决税收营商环境不优问题。公开办税事项“全程网上办”清单，组织开展3场专题培训，发放培训手册300余份，帮助纳税人实现“自己注册、自己办理、自己缴税”，真正让“信息多跑路、群众少跑腿”。