金山屯区自来水公司提高服务质量改善用水环境

    金山屯区自来水公司党政班子以为用户提供“水质合格、水压适宜、水量充足、取水方便”为工作目标，充分发挥职工的主人翁精神,团结和带领全体员工攻坚克难,不断提高服务质量,为全区居民创造良好的用水环境。
    5月5号，区自来水公司接到爱国社区一居民家因冬季空房、室内自来水管线冻裂漏水电话后，立即组织维修人员第一时间赶到现场进行抢修。在自来水管线抢修现场，自来水公司维修人员在查明漏水原因后，立即与用户一起搬开漏水管线上面的家具，掀开地板，他们不顾冰手的凉水，迅速找准漏水地点，剪断冻裂的管线，及时修好漏水点，他们不仅让用户及时吃上水，还尽全力帮助用户减少因漏水带来的损失。这只是自来水公司为漏水用户解决吃水难题的一个缩影。一年来，他们共处理冻户和漏水户780户，在公园街、南河街、爱国街等辖区内设临时集中供水点十余处，解决了1200多户因空房冻水影响的居民的吃水问题。
    2006年12月30日，经区政府十三届一次常务会议决定将自来水公司收回后，在区委、区政府的高度重视和正确领导下，自来水公司克服了人员少、工作任务量重、历史矛盾大等不利因素,确保全区人民二十四小时吃上放心水。他们首先对原来的消毒机、备用电站、供水设备等进行了维修，对出厂水进行24小时消毒处理，对余氯指标进行定期检测。他们还依据《金山屯区饮用水源保护区划与防护的实施细则》对春、夏两季在水源保护地带畜牧、游玩、游泳等污染水源的行为进行了清理。
他们在新水厂投入使用后，严格执行絮凝、过滤、净化、消毒等一系列水处理操作规程。为进一步提高供水质量，设置了化验室，对出厂水、管网水、末梢水进行十项常规指标的水质检测，并定期向社会公布检测结果；对水源井及水处理的重点部位实行全天监控，确保了供水安全，使百姓二十四小时都能吃上放心水。
    在提高服务质量上，自来水公司把用户利益放在首位。他们在花园街设立了自来水公司营业厅，为全区职工群众提供用水咨询、水费缴纳、管线维修服务，公布了热线维修服务电话，做到了当时有记录、当天有答复、维修情况及时反馈，提高了自来水管线维修质量和维修效率。与此同时，自来水公司还千方百计为群众解决用水中遇到的实际困难，他们组织职工义务为小昆仑林场养牛基地自来水打冻,帮助乐园村修复大口井和抽水泵，改造区1#、2#、3#家属楼的自来水保温设施，为全区没有生活能力的残疾人、困难户，减免水费2160元；对南河街、新林街部分自来水易冻地段管线改造380米，解决了南河街、新林街360户居民一年有半年吃不上水的问题；并积极争取资金，延伸主管线460米，结束了金锋村59年没有自来水的历史。