市行政服务中心规划局窗口亮点

    规划局窗口为进一步促进窗口行政效能提速和服务质效提高，切实采取行之有效措施，狠抓窗口建设。一是抓好思想建设。积极倡导换位思考服务理念，从企业和群众角度出发，以群众满意作为衡量工作绩效的标准，以群众所需作为工作的出发点和落脚点，竭力解决好群众在办理行政审批业务中的问题。二是抓好能力建设。在提升服务质效上下功夫，把优化服务作为第一要责，进一步创新服务方式，强化服务功能，拓宽服务渠道，切实提高窗口工作人员服务水平。三是抓好制度建设。以科学化、标准化、规范化管理为目标，不断加强制度建设，强化目标责任管理，逐步完善一次性告知制、首席代表制、首问负责制、限时办结制等规章制度，着力构建系统完备、科学规范、管理有效的制度体系。