全市百企万民评服务活动调查结果揭晓

    本报讯(纠风办)市百企万民评服务活动领导小组历时一个月时间，在全市开展了以优环境、促发展、惠民生为主题的2012年下半年百企万民评服务测评调查，调查结果日前揭晓。
    今年开展的百企万民评服务活动，分上半年、下半年测评两个阶段进行。以提高政府部门和社会服务单位的服务质量和办事效率、维护企业合法权益、保障人民群众利益为目标，围绕推进三次创业、加快转型跨越战略部署，着力解决制约企业发展的突出问题和人民群众反映强烈的问题，采用民意测评方式进行。下半年调查规模为5100份问卷，调查范围为全市21个县(市)、区(局)，调查对象涵盖了企业人员、人大代表、政协委员、民主党派人士、企事业单位人员、机关干部、社区居民、农村居民、专业技术人员等各个层面，具有一定代表性。与此同时，为配合开展好此项工作，市百企万民评服务活动领导小组办公室还在全市范围内开展了以改善经济发展环境为主要内容的调研工作，先后召开企业负责人座谈会13次，共有260家企业参加了座谈会，发放征求意见单248份、发出测评票260份，征集到道路交通环境不宽松、企业负担重、进驻行政服务中心的部门不能做到一站式办理等6个方面的60多个问题。
    调查结果显示，广大企业和干部群众对各级政府部门的工作总体是满意的，同时也指出了不足，提出了中肯的意见和建议。一是希望各部门切实改进工作作风，提高工作效率，自觉抵制官僚作风，增强主动服务意识，克服慵、懒、散、慢作风，切实提高服务能力和服务水平。二是希望各部门提高依法行政能力。调查结果反映出，有的政府部门和工作人员思想观念落后，服务意识不强，存在着不作为、乱作为、野蛮执法、违规执法、刁难勒卡现象，执法执罚部门普遍存在效益为先、以罚代管现象，致使问题非但没有解决，反而企业和群众意见更大。三是针对医疗、社保、物业、供热、公交、电信等反映问题比较集中的部门和单位，要采取积极有效的措施，主动改进工作，切实做到改善民生、服务社会、促进发展。
    今年下半年的测评结果已经揭晓，百企万民评服务活动领导小组希望各部门单位要再接再厉，深入开展好明年的各项工作，同时要认真查找差距，纠正不足，增强主动服务意识，努力改进工作作风，使部门和行业的服务更加贴进群众、贴进企业、贴进实际、贴进发展，为建设美丽富庶、文明和谐、健康幸福新伊春作出积极贡献。