曲阳县税务局巧用加减乘除法提升服务水平

    为进一步推动“双创双服”工作，连日来，曲阳县税务局巧用“加减乘除”法提升服务水平，优化营商环境。

    一是“加”强沟通交流。该县税务局根据不同业务，优化窗口职责，对工作人员互补排位；经常召开业务交流会，促进业务互通，利用午休时间学习《办税指南》等资料，熟练系统操作，加快磨合、促进共融。二是“减”少办税流程。办税流程不断“瘦身”，对税务登记、纳税申报、***办理等事项一窗通办，对报送资料、办理流程、办理时限等规范统一，做到办理事项无差别、标准化、规范化。三是“乘”倍提升质效。对办税服务区域进行合理改造，对资料填写台进行改造扩展，增加自助办税终端2台，安装专供纳税人使用的外网报税计算机4台，安装用于纳税人自行打印申报资料的打印机2台，对排队叫号机进行移装和网络线路改造，提高自助办税效率，缩短办税时间，不断提高客户的满意度。四是“除”去干部顾虑。按照“三谈心全覆盖”要求，利用周末时间，相关负责人与工作人员一对一谈话，敞开心扉，消除疑虑，提振信心，让干部真正踏下心来工作，沉下身子服务。