供热宣传为市民面对面答疑解惑

10月17日，由市城市管理综合行政执法局组织开展的供热宣传日活动引起市民关注。大唐保定供热公司、深能热力公司、市发投热力公司、高新区热力公司共4家单位，在人民广场设置展位，讲解供热政策和用热安全常识，并就缴费、维护、报修等业务办理问题耐心解答用户疑问。

作为我市供热“主力军”，大唐保定供热公司还在当天设置了宏盛园、荣联天下城、秀兰家园3个分会场开展活动，不仅提供咨询服务，还向过往居民发放“合法用热宣传册”和“供用热明白纸”等宣传彩页，取得了良好宣传效果。为解决室内暖气清洗及暖气管件更换不便等问题，市发投热力公司及时推出“好师傅”家庭服务小程序，为市民提供更方便、更快捷的服务。深能热力公司客服负责人王姝介绍说：“为准确解答用户疑问，我们专门挑选客服一线人员参加宣传活动，让用户真正做到心中有数。”“在当前节能环保的大背景下，我们围绕住户实际需求，着力打造智慧精准供热。”高新区热力公司复兴南区负责人张丙辰说。

市供热办相关负责人表示，冬季供暖是民生工程，事关人民群众利益，我们将全力组织企业做好冬季供暖相关工作，确保人民群众温暖过冬。

来源：保定日报