徐水区建成五星级政务服务中心

 《河北日报》（2017年6月13日） 10版

　　本报讯（通讯员李岩、王新平 记者徐华）今年以来，徐水区政务服务中心抓好软硬环境建设，努力打造智慧便民政务服务平台。目前，该服务中心通过省级服务标准化验收，并被保定市政务服务中心评为五星级政务服务中心。

　　强化服务意识，健全管理制度。定期对各单位进驻政务服务中心的工作人员进行业务培训，提高服务能力，以集中学习和自学相结合的方式，加强网络审批操作技术学习。从日常管理入手，加大巡查力度，建立“红旗窗口”“服务标兵”评比激励机制，对审批手续简单、要件齐全的办理事项当场办结，办事效率较以往提高51%。

　　设施投入便民利企。设立统一收费窗口，实行一口收费措施，合理设置中介机构、商务服务机构等窗口；在大厅设置惠民服务查询触控一体机，方便群众查询政务信息，使政务服务中心工作更贴近群众，群众满意度达98%。

　　加大网上审批服务平台建设。建成了集行政审批、电子监察、行政权力运行监控于一体的电子政务服务平台，并与市政务服务中心实现联通，与乡镇便民服务站实现联通。目前，进驻政务服务中心的单位25个，商务中心1个，设置办事窗口51个，涉及行政审批、行政监管等事项186项。同时，该中心加快“互联网+智慧政务”建设，今年年底前将完成区本级网上审批服务平台的智慧政务建设。