安新县政务服务中心狠抓管理强化窗口服务

(1)狠抓制度落实。根据不同窗口业务性质、范围等对有关制度进行重新梳理、归类，科学制定相关制度，确保各项制度的可操作性和实用性，不断提升窗口服务水平。(2)狠抓日常管理。继续实行日常巡查制度，加大巡查力度，如实编写巡查日志，做到管理、处罚有依有据。同时，对巡查人员实行考察，若发现问题不予制止、瞒报，充当好人主义的巡查人员，将被严肃追究相关责任。(3)狠抓通报力度。按照《安新县政务服务中心考核办法》要求，对上班期间窗口工作人员无故迟到、早退、离岗、串岗，做与工作无关的事，以及对待办事群众粗言俗语、冷硬推脱等违纪行为，严格进行通报，并及时在评定考核量化管理公示表、中心网站和电子屏幕予以公布。(4)狠抓量化考核。以日常监督为主要手段，合理设置考核项目，以量化考核形式严格对中心窗口的服务规范与窗口建设、效能建设、工作纪律、业务办理等进行考核，切实改进工作作风，规范服务行为，提升窗口办事效率。（安新县）