聂瑞平在市群众工作中心调研接访时强调把群众工作中心建成解决信访问题的终点站为服务雄安新区建设借势推动保定发展创造良好环境
7月11日上午,市委书记聂瑞平到市群众工作中心调研接访。他强调,要践行党的宗旨,做好群众工作,千方百计为群众排忧解难,全力维护和谐稳定大局,为服务雄安新区建设借势推动保定发展,迎接党的十九大胜利召开创造良好环境。 刚刚试运行的市群众工作中心接访大厅干净整洁、秩序井然。聂瑞平走进大厅,详细了解大厅运转情况并和来访群众亲切交谈。“您是哪里人?来反映什么问题?”看到一位老人在排号等候,聂瑞平走到他身边,认真询问交流。亲切的话语、坦诚的姿态、真诚的关心,让来访群众倍感温暖。聂瑞平先后来到市国资委、金融办、银监分局、发改委、教育局等接待窗口,详细了解群众诉求、信访问题及办理情况。他要求工作人员要充分发挥窗口作用,认真做好信访工作,千方百计为群众解决问题。在视频接访室,聂瑞平通过视频查看了各县(市、区)、开发区接访情况。 随后,召开信访工作座谈会,市信访局、人社局、住建局、教育局、国土局、民政局主要负责同志分别围绕做好当前重点工作和切实发挥市群众工作中心窗口作用进行了汇报。聂瑞平对市群众工作中心试运行以来的工作给予充分肯定。他指出,群众路线是我们党的优良传统,信访工作是党的群众工作的重要组成部分。全市各级各部门要切实增强“四个意识”,扛起政治责任,适应新的形势,带着深厚感情做好信访工作,不断提升人民群众的满意度和获得感。 聂瑞平强调,要充分发挥群众工作中心的平台作用。明确服务群众、教育群众、宣传群众的定位,真正搭建一个解决问题、上承下联的群众工作平台。要围绕中心定位,提升法律、科技、制度、信息化等方面的功能支撑,借鉴“三级平台、两个代办”等经验做法,进一步优化流程再造,提升服务质量和工作效率。要优化制度设计,强化工作考核,加强综合培训,不断提升群众工作中心的运行服务水平。要切实规范信访秩序。强化法治思维,建设法治保定,依法依规处理信访问题,全面维护群众权益,着力规范信访秩序,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。要扎实开展安全稳定等工作“百日攻坚”行动。坚持问题导向,强化“第一时间”,落实“七个明确”,加大排查力度,力争把问题解决在萌芽状态,化解在第一时间。各级领导干部要坚持党风廉政建设一岗双责、安全生产一岗双责、信访稳定一岗双责,顶起自己该顶的那片天,为服务雄安新区建设借势推动保定发展,迎接党的十九大胜利召开创造良好环境。 座谈会后,聂瑞平按照领导接访工作安排接待来访群众。 市委副书记郭竞坤参加调研。市委秘书长杨文堂主持座谈会。 |