目前我市社保卡已发放550余万张市人社局相关负责人就社保卡问题答疑解惑

　　昨日从市人社局获悉，我市办理社保卡申领手续者达到***0余万人，现已发放550余万张。据了解，持社保卡目前可实现全省异地就医购药实时结算，待全国联网后，可实现全国通用。针对居民关心的社保卡申领发放、激活挂失等各种问题，市人社局信息中心主任段德平作出详细解答。

　　社会保障卡申领、发放类

　　社保卡的办理不分户籍性质，只要是在我市参加社会保险都可以办理。在省内，一人只办理一张社保卡，即在河北省内办理过的无需再次办理。但只持有在河北省以外办理的社保卡者，在省内参保时仍需办理。成年申领人因丢失等原因没有二代身份证的，需等新身份证办理完毕后再申领社保卡。

　　领卡后，如果发现社保卡上的信息或照片跟本人不符，主城区办理人持社保卡、身份证到市人才大厦二楼社保卡业务经办窗口或育德中学对面工商银行一楼门脸社保卡服务网点窗口查询；各县区办理人持社保卡、身份证到各县区社会保障卡服务网点查询。查询后，若由本人原因造成，按补卡流程办理；若不是由本人造成，则重新制卡。

　　社会保障卡查询类

　　为了方便广大申领人查询社保卡制卡进度，市人社局设置了电话、网站、微信三种查询渠道。办理人可以拨打12333、7500151、7500153三部咨询电话进行查询，或登录保定市人力资源和社会保障局网站进行查询，也可关注“保定人社”微信号进行查询。

　　申领人员在网站查询时显示“银行匹配账号失败”的，应是因为银行原有信息和社保卡制卡信息不一致导致的。主城区申领人和各县（市、区）申领人可持二代身份证分别到市人才大厦二楼大厅社保卡业务经办窗口及各县区社会保障卡服务网点办理制卡手续。

　　社会保障卡激活类

　　社保卡具有金融功能和社保功能。持卡到参保所在地的定点医疗机构、定点药店读取信息并更改密码后，即为社保卡社保功能的激活，现有医疗保险卡的功能自动转入社保卡。社保卡金融功能的激活需本人持有效身份证件、社保卡到卡面所标注的银行营业网点柜台办理。

　　社保卡是以二代身份证为基础制作，可能会和持卡人原医保信息不一致，造成部分社保卡社保功能无法激活。如果出现无法激活社保功能的情况，持卡人需携带二代身份证原件、社保卡原件及医保卡原件到参保所在地的医保业务经办窗口查询参保信息。若参保信息和社保卡信息不一致，经双方核实确认进行更正后即可激活。

　　社会保障卡挂失类

　　发现社保卡丢失后，为避免不必要的损失，应立即申请挂失，人力资源社会保障部门和合作银行分别受理社保功能和金融功能的挂失，挂失后会及时冻结该卡的使用。社保功能已激活并设置了密码的，可拨打12333按语音提示进行电话挂失，金融功能的挂失按照合作银行规定执行。