国网高阳县供电公司打通服务群众最后100米
在党的群众路线教育实践活动开展过程中,国网高阳县供电公司把密切联系客户、服务群众作为第一要务,努力将打通最后一公里,服务群众最后100米落到实处。 一是以打造坚强配电网和低压电网为切入点,为民服务办实事。该公司在2013年完成14个面貌提升村的基础上,2014年计划投资436万元,完成17个村的改造任务,全部按照15年不落后的设计标准和全寿命管理的理念,充分满足群众未来用电需求。大力改造农业排灌设施,彻底解决农民最关心的浇地难的问题。 二是增强大局意识,服务县域经济发展。该公司主动融入京津冀协同发展战略,密切关注高阳产业动态,合理安排电网规划,使电网规划与地方发展规划相互融合。全面对接天鹅化纤厂迁建项目,实时了解项目用电需求,合理安排电网规划布点,开辟电力服务“绿色通道”,为项目落地投产提供坚强的电力保障。 三是解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题,提升为民服务水平。该公司员工牢固树立“你用电、我用心”的服务理念,通过电视、手机短信、送电影下乡、宣传车等多种形式开展农村安全用电知识教育,落实省公司业扩报装简化流程要求,加强营销业务全过程管控,继续规范“95598”故障报抢修流程,2新增2台自助售电机,8个电费代收点,实现即时缴费、手机缴费和网银缴费等多种远程缴费,满足用户24小时缴费需求,确保服务群众最后100米乃至1分米落到实处。 |