法治日报社社长邵炳芳一行到青岛市公共法律服务中心参观考察

　　4月9日，法治日报社党委书记、社长邵炳芳一行五人到青岛市公共法律服务中心参观考察，市司法局党委委员、副局长李文渊，市司法局党委委员、副局长刘春颖陪同考察。

　　邵炳芳社长一行先后参观了中心大厅接待窗口、自助服务办理区、“12348”热线平台、网络平台服务区等功能区，听取了大厅运行情况介绍，询问了法律援助、法律咨询、人民调解等业务受理工作，详细了解了“12348”热线平台接话服务运行情况，并与相关人员进行了座谈。

　　座谈会上，“法援在线”技术团队现场向与会领导演示了“法援在线”系统运行情况，介绍了“法援在线”对原有系统六大痛点的改进和提升，并详细介绍了青岛在推进应用“法援在线”系统中的几点突破：实现与“12348”热线平台双网融合、胶东五市一网通办、案件随机指派、案件在线评审等。邵炳芳社长对青岛市在推进应用“法援在线”中的创新做法表示认可和赞许，并强调要结合新时代群众法律服务需求，不断迭代更新和完善系统，让技术更亲民，要加强与“12348”热线服务力量整合，通过强化业务培训，完善服务规范，打造服务品牌等，更好发挥公共法律服务职能作用，有效化解矛盾纠纷。