舒兰市委书记李鹏飞到舒兰市政务服务中心调研局长服务日工作情况

11月19日，舒兰市委书记李鹏飞到舒兰市政务服务中心调研“局长服务日”工作情况。舒兰市委常委、市委办公室主任王新玉，舒兰市副市长杨凌云及舒兰市跑改办、政务服务中心负责人陪同调研。“局长服务日”是舒兰市将“只跑一次”改革推向纵深的一项重要举措，将每月第二周、第三周、第四周的星期一确定为“局长服务日”，由舒兰市各部门（单位）主要领导和分管领导在窗口一线面对面服务群众和企业，深入挖掘群众和企业办事的难点、痛点和堵点，及时解决群众诉求和窗口审批服务中存在的问题，进一步精简办事要件、优化办事流程，让办事更便捷、服务更高效。

李鹏飞先后到公安服务、不动产登记、商事登记、投资项目、公共服务、社会事务等综合窗口，现场查看窗口设置、办事流程、便民举措、设施配备以及“局长服务日”工作情况。李鹏飞说，推进“只跑一次”改革工作，关键在于服务规范化、标准化，根本在于打造环节最少、流程最优、时限最短的政务服务品牌。要进一步规范窗口秩序，合理设置窗口，在提高“局长服务日”实效性上下功夫。要大力推行“互联网+政务服务”，创新推进网上咨询、网上审批等服务模式，提高网上办事比例，不断提升政务服务效能，让企业和群众少跑腿，甚至零跑腿。要时刻以方便群众办事为原则，合理设置功能区，开辟绿色通道，将老年人办事窗口设置在低楼层，为群众提供贴心、细致、周到的服务，真正把舒兰市政务服务中心打造成为效能一流、形象一流的窗口单位。

图为李鹏飞（右二）到舒兰市政务服务中心调研“局长服务日”工作情况现场