马誉峰就群众反映的热点难点问题现场办公时强调心连百姓情系民生建设人民满意的服务型政府

　　8月31日上午，市长马誉峰冒雨就《直通市长热线》电视栏目及部分市民来信反映的热点难点问题进行现场办公。马誉峰强调，解决群众难题是政府的责任，各级各有关部门要主动倾听群众诉求，切实解决群众难题，心连百姓，情系民生，建设人民满意的服务型政府。

　　近日，有市民向马誉峰反映，小集街市场、北三胡同存在占道经营、车辆乱放问题，行人和车辆通行不便。上午9时10分，马誉峰首先冒雨来到这里，查看现状，协调解决问题。由于正在下雨，小集街市场行人不多，但道路两侧存在私搭乱建现象。马誉峰当即责成有关部门，对该区域进行集中整治，形成长效机制，确保问题不反弹。

　　莲池区刘守庙15号、16号院基础设施老化，居民希望尽快实施棚户区改造，保定电视台《直通市长热线》栏目也对这里的问题进行了报道，引起马誉峰的高度重视。踏着泥泞的道路，马誉峰在15号、16号院狭窄的胡同里查看，随机走进3户居民家中，询问大家关于改造的意见建议，并叮嘱随行工作人员，要千方百计想办法，采取有效措施，尽快解决群众的居住难题。

　　新华村社区部分单元楼自建成以来，一直没有取暖设施，这里的居民每逢冬季都靠自烧小土炉或开电暖气取暖。马誉峰来到这里，详细听取工作汇报，深入居民家中查看取暖情况，了解大家的诉求。“希望政府能解决我们的取暖问题”是这里居民最迫切的愿望，马誉峰向大家承诺，一定尽快采取措施，争取今年供暖期到来前解决问题。

　　随后，马誉峰来到《直通市长热线》栏目组，向这里的工作人员致以问候，并主持召开会议，集中解决《直通市长热线》电视栏目及部分市民来信反映的热点难点问题。马誉峰指出，近年来，市长热线在畅通政府与群众沟通渠道，倾听和解决群众呼声方面发挥了积极作用，各相关部门及时办理，为百姓解决了大量实实在在的问题。特别是专线办与保定广播电视台联合开办的《直通市长热线》栏目，自开播以来，发挥了新闻媒体的监督作用，使一大批热点、难点问题得到了及时解决，取得良好社会效果。

　　马誉峰强调，能否有效解决群众难题涉及政府的公信力。本届政府一直致力于打造为人民服务的政府、负责任的政府，采取各种措施，畅通与群众的联系渠道，全力解决群众困难，努力让群众感受到党和政府的温暖。各级各有关部门要强化责任，切实把维护人民群众的根本利益放在第一位，坚持问题导向，带着深厚感情设身处地为群众着想，建设人民满意的政府。要加强监督，发挥好舆论宣传的重要作用，带着为百姓服务的情怀，打造精品栏目，实实在在为群众办事。要形成合力，牢固树立“群众利益无小事”的思想，部门与部门之间、部门与地方之间、地方与地方之间加强沟通联系，搞好配合协作，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。要有所作为，始终坚持权为民所用，对于群众反映的问题，无论涉及哪个部门、哪个岗位，都要认认真真把事干好，以实际成效取信于民，赢得群众满意，树立政府为民服务的良好形象。