船营区南京街道四送全力做好居家隔离人员服务工作

图为工作人员处理生活垃圾现场

近期，居家隔离人员的管控与服务工作一直是社区防疫工作的重中之重。为保障居家隔离人员安全平稳度过隔离期，南京街道“四送”全力做好服务工作。

送政策解读，不恐慌。

对于居家隔离人员，社区网格员第一时间***张贴温馨提示，将管控时限、四位一体包保人员的联系方式告知隔离人员，以便及时解答疑问、回应诉求，并通过反复沟通，细致解读管控政策，逐条说明居家隔离注意事项，力争取得居家隔离人员的理解与配合。

送心理疏导，不焦虑。

“您可以利用这段时间学习烹饪，或看书、追剧，心情不佳时也可以与朋友电话沟通，采取深呼吸等方式调节思维情绪，相信疫情马上就会过去”，为了帮助居家隔离人员排解不良情绪，社区网格员常常对隔离人员进行这样的心理疏导，并坚持每日微信沟通，询问身体情况和生活近况，让他们感受到温暖与关怀。

送生活物资，不短缺。

为满足居家隔离人员的生活需求，社区网格员纷纷化身为“代购”，每日询问居家隔离人员的物资需求，及时采购并送货***，全力保证居民正常生活不受居家隔离影响。为做好防护、方便沟通，网格员还有与隔离人员设立了送达物资的“暗号”。

送卫生服务，不马虎。

为确保安全，杜绝隐患，网格员对隔离家庭及周边住户每日两次全面消杀，不放过任何一个角落。并对隔离家庭的生活垃圾实行集中处理，确保先消毒再扔到指定垃圾箱，并将垃圾箱上锁管理。

隔离不隔爱，服务显真情。“四送”服务不仅为隔离人员送去了物资更送去了温暖，不仅凝聚了人心，也鼓舞了士气。