我局组织不动产登记窗口人员礼仪培训
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于2021年12月25日发表
为进一步深化“放管服”改革,全力打造一流营商环境,坚持问题导向,提升窗口工作人员的服务水平,我局于8月22日,聘请了青岛旅游学校高级礼仪培训老师对全市不动产登记14个大厅的20余名业务骨干进行了专业礼仪培训,旨在进一步提升对外窗口形象,提高服务标准化、规范化水平,提高窗口人员礼仪素养,更好的为前来办事的市民提供更高效、更优质的窗口服务。
此次培训中,培训老师主要从发部、面部、颈部、脚部等服务人员仪表、工服着装规范、社交礼仪常识、站姿、坐姿、走姿、表情、手势规范等基本礼仪进行深入讲解和示范。参加培训人员虚心请教、认真领会,现场积极互动、气氛热烈,效果良好,达到了预期的目的。
下步,我局将不断加强不动产登记窗口规范化建设,充分考虑群众和企业办事需求,提供“店小二”、“保姆式”贴心服务,优化登记大厅设置,积极打造舒适、便利、高效的办事环境,提供不动产登记更优质便捷的服务。
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