青岛市教育局多措并举落实好一次办好改革工作

　　“一次办好”改革是深化教育领域“放管服”改革的新起点，是推进教育治理体系和治理能力现代化的新目标，是办好人民满意教育的新标杆。市教育局采取多种措施，落实“一次办好”改革工作。

　　一是高度重视，明确责任。建立了党组主要负责同志抓落实的工作机制，统筹负责“一次办好”改革的组织协调、推进落实和督促检查，形成了局主要领导统筹负责、有关局领导分管负责、审批执法处牵头负责、业务处室具体负责、组织处、纪委考核检查的工作机制。

　　二是公布“一次办好”事项清单。将依申请的行政权力和公共服务事项依照法律法规规章规定和工作实际以“最小颗粒化”进行拆分，共公布55项依申请行政权力和15项公共服务“一次办好”事项，在局门户网站向社会发布，并实施动态管理。

　　三是精简材料优化流程。全面梳理审批事项办理流程，修订办事指南和业务手册，在法定办理时限基础上，借鉴江浙等先进地区做法对承诺办理期限进行了最大程度压缩。探索推行市、区（市）教育行政审批同一事项同一标准，从源头上减少审批服务的主观性、随意性。

　　四是持续开展减证便民行动。对照《山东省教育系统涉政务服务事项证明材料清单》、《青岛市教育局行政权力清单》和《青岛市教育局公共服务事项目录》，形成《青岛市教育系统涉政务服务事项证明材料清单》和《青岛市教育局停止实施的证明事项目录》，对违规索要证明对当事人造成严重后果的，严格依法问责。

　　五是实施“不见面”审批服务。实行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。利用物联网信息技术，推动材料传递、受理、审核、反馈和查询网上运行，对纳入审批大厅集中办理的事项，全部开通外网申报功能，100%实现三级以上网办深度，90 %以上达到四级网办深度，实现由“面对面”到“键对键”的转变。

　　六是建立“一链办理”协同机制。以“一窗受理”为切入点，通过建立前后台对接机制、电子材料流转机制等，强化部门间业务协同。目前，已开辟校车“一链办理”审批服务，企业只需向教育“一个窗口”递交“一套材料”即可办理，避免了教育、交通和公安等多部门“来回跑”的问题。同时，建立容缺受理机制，对申请许可数量较大的单位开辟绿色通道，开展提前预约***服务，主动当好服务企业和百姓的“店小二”。

　　七是拉长改革和服务的链条。通过政策讲解、业务指导等方式做好有关具体负责同志的工作培训，修订并发布办事服务指南，保证工作衔接顺畅。将优化服务链条延伸到学校，全面提升学校的治理水平和服务能力，在学校的管理与教育教学活动中，用最快的速度、最短的时间、最优的服务，把学生及家长的事情办好，让人民群众在每一件教育事务上感受到公平与效率，收获到便捷与满意。