青岛市群众满意度电话调查平度市连续三次获得第一名

　　平度市坚持问题导向，全面启动“1+4+N”联动模式，使各项重点工作及民生事项顺利推进。去年以来，在青岛市组织的群众满意度电话调查中，平度市连续三次获得总分第一名的成绩。在全省公布的城乡环卫一体化群众满意度电话调查成绩中，平度市取得全省第二、青岛市第一的成绩。

　　据了解，“1+4+N”联动模式中的“1”是指考核委，负责全市“问题导向”机制的总体规划、目标设定、工作推进及重大问题的协调解决；“4”是四条工作线，包括群众满意度调查反映问题、政务服务热线受理问题、群众信访反映问题和网络舆论及举报问题；“N”是指市直各单位依托各自公开的举报电话和电子信箱，及时做好问题化解、处理和反馈等工作。

　　去年以来，在“1+4+N”联动模式的助推下，平度市国家中小城市综合改革试点、城乡环境综合整治、农村精准扶贫、教育均衡发展、社会治安、医疗卫生、“食在平度”、特色小镇建设和农民创新创业等重点民生事项都取得不小进步。同时，潍莱高铁、青平城际、奥体中心、文博中心、青岛北部医疗中心和青岛农业大学平度校区等一批事关民生的大项目，也在有条不紊地推进。

　　市政务服务平台全力提升为民服务效能，年均受理政务热线6万多件（日均受理170件）、网上市长信箱2000多件、政务短信500多件、人民来信500多件，办复率、回访率均达到了100％。