36个委办局领导窗口坐班推动审批提速

日前，36个委办局领导进市政务服务中心坐班，与群众“零距离”、“面对面”办件和交流。这次，我们走近市林业局、市农业局和市民政局，了解各个窗口的工作风采。

市林业局：

审批事项承诺期内办结率100%

当天，云南磷化集团的杨女士带着资料来到市林业局窗口，市林业局副局长耿成兴接下资料和窗口工作人员查看起来。这是耿成兴第三次到窗口值班，他对审批流程了然于胸，不到10分钟就为杨女士办好资料审核。而杨女士也是市林业局窗口的“老熟人”，从2009年起杨女士就负责公司林业审批工作，几年来的行政审批改革成果令杨女士深有感触：“这几年，我感受到审批效率在不断提高，每次办件前工作人员都会在电话里事先告知注意事项，我们只需要跑一次就可以办好。”

一直以来，市林业局窗口不断优化办事流程、压缩承诺时限，目前，调整、修订了15项行政审批项目操作规范和流程图，对保留的15项审批事项进行优化，进一步减少了审批环节、审批材料和审批办结日。此外，市林业局窗口积极推动审批提速、特事特办，变被动服务为提前介入、主动服务，以前一份用地资料从现场查勘到领导审批，一般需10天左右,现要求工作人员必须在3—7天内完成。通过各项措施，市林业局窗口的服务质量和效率明显提高，相关审批事项的承诺期内办结率100%。

市农业局：

从窗口办证延伸到现场办证

市农业局机关党委书记张莉华介绍，市农业局共有行政审批项目6项，即农作物种子生产、经营许可证审核及核发；种畜禽生产经营许可证审核及核发；动物防疫、出县境动物、动物产品检疫合格证明及植物检疫证书核发；水生野生动物运输、携带的许可；国家重点保护二级野生植物的采集、出售、收购审批；生猪定点屠宰场设立审核。其中，工作量最大的是动植物防疫检疫工作。

为了进一步方便群众办事，市农业局将动物防疫、出县境动物、动物产品检疫合格证明及职务检疫证书核发、水生野生动物运输、携带的许可这两项延伸到现场办理，分别在长水国际机场和凉亭、云南神农肉业公司等地派驻官方检疫执法人员现场服务、现场办证。今年上半年，市农业局共许可核发《动物建议合格证明》（包括出省境检疫合格证明和省境内检疫合格证明）45.76万份。

据介绍，自2008年以来，市农业局拉开了行政审批改革序幕，到目前，审批事项由原来的28项精简为6项，并不断优化行政审批工作，通过政府信息网站、窗口悬挂等形式向社会公示行政审批工作，保障群众的知情权、接受服务权和监督权。

市民政局：

窗口建设引入ISO质量认证体系

昆明市建筑业协会张女士当天带着资料来到市民政局窗口，把资料递给了市民政局副局长林华。10多分钟后，林华就为张女士换好证，将一张全新的登记表递到了张女士手中。“以前成立社会组织，需要到税务、质监、民政三个部门办理，到其他地方办事也需要带齐三个证，今后带一个证就可以啦，新成立的社会组织也只需要到民政窗口就可办理，真的越来越便民！”张女士说。

今年5月1日，昆明市启动了社会组织社会信用代码“三证合一、一证三号”登记新模式，将原来成立社会组织必须办理的法人登记证书、组织机构代码证、税务登记证合并为加载有统一社会信用代码的法人登记证书。新登记模式启动后，市民政局通过网站、电话等方式，一一通知全市社会组织机构换证事宜。一个多月来，市民政局窗口共办理社会团体换证46家、新成立社会组织18家，民办非企业事业单位换证15家，新成立22家。

办理婚姻登记工作也是市民政局窗口的一项主要工作，在窗口建设方面，市民政局登记窗口在严格把关，依法办事的同时，引入了ISO质量认证体系，在公共服务大厅放置相关告知单，办事群众可自行领用，同时开通了咨询热线63149914,和监督电话63179789，在办公时间接受群众咨询和监督，为广大涉外及涉港、澳、台婚姻的群众提供了便捷服务。（昆明日报 记者董宇虹）