同台竞技共同进步——2018年青岛通信教联盟日日新杯技能大赛落下帷幕
2018年7月2日,青岛通信职教联盟技能大赛在青岛城市管理职业学校落下帷幕,通信职教联盟单位35名选手和青岛城市管理职业学校通信专业15名学生参加了大赛赛。
本次大赛分理论和实操两部分,比赛内容为工信部中级呼叫服务师考试内容,理论部分主要考察选手的个人职业素养以及呼叫服务专业理论知识,技能部分主要从听打录入、电话咨询以、客户投诉三个方面考察选手的随机应变能力和专业技能,比赛中,选手们沉着冷静,熟练的操作,展现了良好的心理素质和过硬的操作技能,达到了以赛促进步、以赛促成长的作用。
本次大赛由青岛通信职教联盟和王春梅工匠工作室组织,青岛城市管理职业学校承办。最终按照60%比例确定获奖名额,获奖选手由联盟颁发获奖证书。通过比赛增进了校企之间合作交流,提高了员工和学生的专业技能,使员工和学生共同进步、共同成长。