昆明市政务微博运维培训会举行

昆明信息港讯 记者肖蜜娟 为进一步提高昆明市政务微博的运维水平，1月28日下午，昆明市委网信办在市新闻中心一楼多功能厅组织召开2016年昆明市党务政务微博运维工作培训会。会议总结了昆明市党务政务微博的发展现状和存在的问题，并提出2016年要深入推进“互联网+政务”项目。同时，会议还邀请了@昆明12345市长热线 等4家优秀政务微博小编进行了经验分享与交流，“中国昆明发布厅”106家官微小编参会“充电”。

昆明市委宣传部部务委员陈波、云南大学新闻传播学院院长单晓红、昆明市委网信办专职副主任吴豫昆、昆明互联网新闻中心副主任李飒、昆明信息港副总编辑宋建波等领导和专家应邀出席了本次培训会议，并与官微小编们进行了现场交流。

会议透露，2015年“中国昆明发布厅”106个微博账号全年共发布信息256178条，月均发布21348条，同比增长54.3%；全年共在线响应回复网民问题15793次，为网民解决实际问题3919个，同比分别增长330%和118%。同时，“中国昆明发布厅”还积极推进“互联网+党务政务”创新实践工作，针对不同时期市委、市政府的工作重点，“中国昆明发布厅”全年共策划开展微话题、微直播、微访谈等创新活动1100余次。2015年9月，“@昆明发布”联合“@昆宣发布”、“@昆明市发改委”在新浪、腾讯、人民网微博联合开展了“我的十三五·梦想新昆明”建言献策活动，共征集到市民意见、建议430余条，其中120余条有效意见、建议被提供给市规划编制起草小组进行认真分析研究并合理借鉴吸收，被“新浪政务新媒体学院”视为全国“‘互联网+政务’在具体工作运用中的一次成功范例”。在2016年1月20日由人民日报社、微博、新浪网联合举办的“倾听·对话·服务——2016政务V影响力峰会”上，“@昆明发布”凭借其在“互联网+党务政务”创新工作中的突出表现，荣获“全国十大创新应用微博”称号。

自2011年起，昆明市就密集推出政务服务“微平台”，积极探索建设基于新媒体的政务信息发布和公众互动交流新渠道。截至目前，昆明市政务新媒体平台已基本形成了以“昆明发布”为一级微博，各党群口部门、市级政府机构、县区官微和公共服务行业官微为二级微博，乡、镇、街道办事处为三级微博的规模化、系统化运行机制，构建了市、县区和乡镇街道办三级政务微博平台组织体系和水、电、燃气、公交等关系民生的公共服务体系。“@政务微博观察”在转发当日“@昆明发布”关于本次培训会的微博信息时发表评论：从理论上看，昆明市政务微博矩阵的组织结构目前是最完备的。2015年昆明依靠扎实推进取得了良好成效，积极借鉴银川模式@问政银川 经验的昆明在2016必将迎来新一轮快速发展，值得高度关注观察！

会上，昆明市委网信办还为小编们现场发放了《2016昆明市党务政务微博运维工作培训会资料汇编》、《问政银川“互联网+社会治理”方法论》等学习资料，并安排@昆明12345市长热线、@滇池清、@昆明官渡发布、@昆明轨道交通集团有限责任公司 等4家优秀政务微博小编就各自的运维工作经验与其他到会小编们进行了分享与交流。@昆明轨道交通集团有限公司 小编在分享经验时表示，要做有“气度”的政务微博，对网民问题进行认真办理与回复，普通网民问题应在三个工作日内办结，复杂问题可适当延长办结时间。她还表示，官微不应过度“卖萌”，过度“卖萌”也是病。这引起了现场小编和微博网友的热议，网友“@有个昆明好人叫小邱邱”转发并回复称：“官微卖萌要适度，@昆明轨道交通集团有限公司 的小编倒是经常和我互动的啦！”。@昆明12345市长热线、@滇池清、@昆明官渡发布的小编也分别现场分享了如何利用政务新媒体进行“互联网+政务服务”，如何开展微直播、微访谈、微活动，如何建立网民问题处理回复机制等心得体会，不少小编纷纷埋头疾书抄“笔记”，感叹“深受启发”！

昆明市委宣传部部务委员陈波为本次运维培训会议做总结。他表示，在市党务政务信息公开工作领导小组的领导下，昆明市“两微一端”党务政务信息公开发布平台的上线运行，有效推动了我市重大部署、重点工作和突发事件的信息公开工作，主要成绩体现在信息发布平台建设布局初步确立、运行维护和管理考核步入正轨、全市新媒体应用发展水平提升、运维成效显著等四个方面，在下一步的工作中，“小编们”要进一步提高认识，找准政务微博微信的发展方向，加强学习，不断提升，把党务政务微博（微信）建设成为新媒体舆论引导的有效平台，努力扩大政务微博的规模和影响，把昆明的声音传播出去。

“一个政务微博要长成参天大树，离不开空间，也就是领导的开明，离不开阳光，也就是关注公共热点事件，离不开土壤，这个土壤就是我们的本地粉丝，离不开自己的努力，大家辛苦了！2015年，部分政务微博已经找到了自己成长模式与在生态圈中的位置，可喜可贺！2016，愿我们更多的政务微博懂得倾听，学会服务，善于互动，敢于应对，为昆明的改革发展营造良好舆论氛围！”陈波最后对“小编们”说。

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