青岛市城市管理局开展民生政策在线解读活动

　　11月6日至9日，青岛市城市管理局参加青岛广播电台《热线青岛》专题节目，利用四天的时间，每天一个主题，从供热、燃气、供水和排水四个方面，就广大市民关心的民生问题，通过广播电波在线进行了详细政策解读。

　　为更好地回应民生关切问题，体现“为人民管理城市”理念，市城市管理局特意从市供热办、市燃气处、市供水处和市排水处，分别选派业务主要负责人，在线解答市民提问，以确保政策解读的权威性。

　　此次活动，共在线接听市民反映的问题46个，主要集中在暖气片老化、暖气不热，计量表安装，管道燃气安装、收费标准、阶梯气价、燃气设施改装，供水安全、海水淡化、再生水利用、小区净水机监管，路面积水、排水设施等方面。市城市管理局对以上问题均一一进行了在线答复，对于需要调查，现场无法解答的问题，线下安排专人及时赶赴现场，解决问题，并将进展情况反馈至《热线青岛》栏目组，确保做到“件件有回复、件件有落实”。

　　此次在线政策解读活动，在广大市民和城市管理工作之间搭建了一个互动沟通的平台，拉近了广大市民与城市管理工作的距离，各类民生关切得到了有效的释疑解惑，收到了良好的社会反响，为进一步提升青岛市城市管理水平提供宝贵的经验和工作方向。