元旦假期3873个电话打进市长热线85起投诉停水

    “节日期间市民反映的热点问题主要集中在商业噪音、占道经营、停水、交通等方面。”4日，昆明市市长热线办公室公布2015年元旦运行情况，3天假期中，“12345”市长热线的拨打量为3873个，接通率为96.63%，受理满意率为99.99%。受理书记信箱邮件30封，市长信箱邮件90封，热线信箱邮件83封，发布新浪微博13条。

    民生投诉

    商业和施工噪音扰民投诉多

    昆明市市长热线办公室介绍，节日期间，市民来电投诉噪音扰民问题集中，其中以商业噪音投诉居多。主要有：五华区滇缅大道黄土坡公交车场对面的年货街，青年路的苏宁电器，官渡区大树营市政府小区附近，盘龙区北市区霖雨路金安小区对面的移动营业厅等。

    施工噪音扰民投诉也较多，主要有：盘龙区二环东路昙华山水园小区1栋附近工地、麻线营小区旁的锦悦四季施工工地、昙华路爱尚苑施工工地等。相关投诉均已及时协调，并交办调查处理。

    出城道路及收费站附近堵车

    三天假期，出行市民较多，出城、返程高峰期道路行驶车辆增加，导致交通拥堵，以收费站及附近路段较为突出。如：1月1日昆石高速石林收费站附近、严家山收费站及附近路段等。

    停水问题影响市民生活

    1月1日至3日，市长热线共接到停水问题投诉85件。其中，1月2日，环湖东路和广福路交叉口自来水管道爆管，导致滇池路沿线停水严重，西南海小区、挪威森林小区、听涛雅苑小区等多个小区居民用水受到影响。接电后，市长热线工作人员已及时联系自来水公司处理并已向来电市民进行安抚、解释。

    摊贩占道经营问题突出

    节日期间，摊贩占道经营现象突出，主要涉及：官渡区官南大道铁路小区门口、五华区普吉路西北部客运站附近、大观路篆新农贸市场门口、园西路等。接电后，市长热线工作人员均第一时间进行了协调处理。

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    回复还介绍，石林县公共客运分为4类，均参照班线客运管理要求进行管理。交通运输部和国家发改委规定，道路运输经营者和汽车客运站对身高1.2米以下，不单独占用座位的儿童免票。（都市时报记者 杜弘禹）