胶州市依托阳光民生999救助中心打造大救助格局
为整合全市救助资源,实现全市救助资源分配的公平公正,胶州市建立“分散式办公、紧密型联系”的阳光民生999救助中心,全力打造大救助格局。自中心成立以来,共发放救助资金8500多万元,5万困难群众得到及时救助。
一是统筹资源形成合力。实施市镇两级救助机构双层运行,实现一个机构统一调配救助资源,一个平台统一救助出处,一条热线及时接受救助,一套制度保障运行的工作目标,并通过统筹协调民政、残联、红十字会等19个部门资源,形成强大的救助合力。
二是统一标准增强实效。首开全国民政系统创举,自主研发了贫困人群综合救助管理系统,建立全市贫困人群数据库。该数据库涉及困难家庭信息共计77项,共采集、录入贫困家庭信息30492户,贫困人员67529人,基本涵盖了全市各类贫困人群。
三是长效救助保证公平。建成市级救助中心办公室工作机构,各镇(办)也成立相应机构,组建了救助网络,构建起两级联动、全面覆盖的救助管理体制。同时,开通24小时求助服务电话,集中受理困难群众救助,已接听电话2500余个,紧急出动车辆、人员800余人次,现场调查救助诉求400余件,转办各类常规性救助诉求500余件,办结率达100%,有效缓解了弱势群体的生存压力。