四方区司法局探索建立一三三调解新格局

                                                                                   　　“一三三”调解工作管理格局，即在社区各楼座选配一名楼长和调解员、信息员、宣传员各一名的基础上，实行责任捆绑管理模式，把社区民警、司法助理员、综治协管员等充实到调解队伍，形成“新三员”（协管员、管理员、督导员）。协管员负责社区不和谐因素和问题隐患的排查上报工作；管理员负责对协管员采集、排查的信息进行核实确认，并做好前期稳控工作；督导员负责对纠纷处理的检查、指导和督促。
　　为了确保规范运作，提高工作效率，司法所运用人民调解信息管理系统进行统一管理，规范排查、发现、上报、分流、处置、预警、反馈、结案、考核、评价等工作流程，均依托信息系统进行，每个办理环节都必须有详细记录，结案标准是不稳定因素、隐患和各类矛盾纠纷的完全消除。
　　“一三三”管理模式强调常态化动态监督和绩效考核，实施全方位、全天候巡查和监督，对发现的问题实行“日清月结”，对重大问题及时启动预警功能。同时，对“一三三”管理模式的每个环节，制定了具体量化的质量管理标准和考核评价细责，实行标准化管理。依托信息系统得出考核结果，每月一考，奖惩并举。