即墨市军队粮食供应站为驻即部队提供放心粮油获殊荣
日前,即墨市军队粮油供应站获“山东省规范化管理四星级军供站”荣誉,成为唯一获“四星”殊荣的县域军供站。
一是规范服务行为。开展职业道德、礼仪规范、文明素质学习教育,增强干部职工为兵服务意识、提高服务水平。
二是优化服务环境。累计投资50余万元用于站内外环境建设,增设军人休息室、便军超市,设置军粮样品陈列柜、监督举报箱和举报电话,做好院落美化绿化,为官兵提供舒心的购粮环境。
三是拓宽服务渠道。购置了两辆送粮专用车,义务送粮率达98%,构筑起全天候军粮供应保障体系。坚持以“四访”、“四清楚”为主要内容的走访制度,年拥军费用都在5万元以上,做到了军供服务部队零投诉
四是实现服务创新。加强军粮质量管理,仅2011年就拒收不合格军粮60多吨;组织“粮油科技进军营”活动,共向部队发放粮食保管技术手册2000余份,为部队搬倒粮食300余吨,为18个伙食单位提供了技术支持;利用军粮供应平台,推荐产品质量好、品牌信誉度高的“阳光食品”供应企业为部队供应放心的蔬菜和副食品,共为6家部队提供了采购服务平台。