平度市局窗口践行四个零服务

　　平度市局结合党的群众路线教育活动，牢记群众路线宗旨，在工作中提供“四个零”服务，不断提高服务水平。

　　受理事项“零”推诿。对职责范围内的事项坚持做到问题解答清晰明了，审验材料一次完成，所需材料一次告知；对符合规定的事项一次受理，对材料不全或者不符合规定的事项，做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞办事群众。

　　服务方式“零”距离。推行“三声服务”，即来有迎声、问有答声、去有送声，做到有问必答、百问不厌，用真情服务群众。

　　事项办理“零”积压。合理简化办事流程，审批事项从受理、审核、登记每个环节实行严格限时服务，落实到具体责任人，提高办事效率。

　　办理结果“零”差错。全面落实责任制和过错追究，工作分工细化到人，层层复核把关，各个工作环节有规可依、有章可循、有据可靠，形成责任链条；在规范工作流程、提高工作效率的基础上，不断加强相互监督、审查力度，把工作差错率降到最低。