青岛水务集团排水综合指挥应用系统正式上线

　　近日，青岛水务集团排水综合指挥应用系统通过验收并正式启用,系统通过EGO平台集中开发，实现办公、生产、服务三大模块功能。办公模块包括公文管理、请假管理、通知公告等功能，通过流程化管理加强了文件流转、监控和执行能力，提高了行政办公效率。生产模块包括车辆管理、设备管理、管线抢修管理三大功能，实现了设备信息、维修审批流程的电子化。服务模块强化了数据分析和统计功能，实现了服务报表的自动生成，并结合PDA手持终端和地图调度功能，对任务执行情况实时掌控。系统通过整合语音客服系统，实现了电话语音导航、跨区域内线、短信回访、来电服务信息弹屏等功能，大大提升了服务水平和效率。