物业服务年活动成效明显

                                                                                   　　“青岛市物业服务年”活动自5月份开展以来，各区、市围绕“以人为本、服务为民”的服务宗旨，通过开展“树行业标杆，建诚信品牌”为主题的系列活动，物业服务行业服务意识和责任意识明显增强。
　　一是重宣传。市南区开展了“物业管理政策法规宣传进小区”活动，市南区物业办统一设计并印制物业管理政策法规的宣传海报，通过要小区宣传栏、电梯间、楼道内张贴普法宣传海报，让业主和物业服务企业了解各方在物业管理活动中所具备的权利和义务。截至目前， 179个物业项目共张贴海报2577张。
　　二是重培训。市北区加强业主大会、业主委员会相关政策培训，辖区18家街道办事处分管主任及相关社区工作人员80余人参加了培训。通过培训，进一步深化完善了物业行政管理部门和街道办事处、居委会对业主委员会、业主大会的监督管理机制。
　　三是进现场。李沧区物业办结合党的群众路线教育活动，践行一线工作法，沉下身心、进小区现场办公。在金水源小区和阜康花园小区组织专家10余名，为业主解疑答惑，近100名业主前来咨询了解。截至目前，前期活动共发放宣传单页6万余份；解答业主现场提问200余个；组织召开座谈会5次，解决涉及居民切身利益等问题15个；召开联席会议3次，解决涉及三个街道办事处的物业管理热点难点问题5件。
　　四是学经验。平度市物业行政管理部门为深入开展物业服务年活动，组织平度市35家物业服务企业40余人，到城阳万科城市花园现场参观了物业服务项目管理情况，认真学习、借鉴万科先进管理经验，先进管理理念、先进管理方式，以“物业服务年”为契机，全面提升物业服务水平。
　　下一步，市物业办将开展多层次、全方位培训，并组织有关人员对各区、市开展活动的情况进行督导检查，发现问题责令限期整改，对整改不力的物业服务企业将计入企业信用档案。同时，对好的物业服务企业、好的经验积极推广，树立行业标杆，带领全行业健康发展。