平度市建立健全三项机制做好群众信访工作
一是矛盾纠纷超前排查机制。组建镇(街道)、村庄3000人参与的信访调解员队伍,形成全面覆盖、传递迅捷、信息畅通的大排查化解工作机制,实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出市”。二是矛盾纠纷合力解决机制。对发现的苗头性、倾向性信访问题,由市联席办向责任单位直接交办,有关部门相互通报处置进展情况,提高案件办理时速。三是民意表达畅通机制。依托电子政务信息平台,在市、镇两级建立58个视频信息链接点,市级领导接访实行视频接访、视频交办、视频调度等工作制度,有利于信访群众与接访领导和责任单位公开对话、零距离交流,提高了信访工作时效。