12319服务热线管理中心以道德建设为牵引实现三大服务模式创新
为深入推进三大服务模式创新力度, 12319服务热线管理中心积极探索文化建设新途径,不断增强用心惠民服务意识和为民服务水平。八月份以来,先后以道德讲堂为依托,开展了一系列思想道德宣讲活动。
一、参加国学培训、培育道德传播的种子
月11日15日,12319服务热线管理中心负责人带队,赴青岛明珠国学专修学校参加了为期五天的国学交流学习活动。大家通过撰写心得感悟、学习交流,把此次所学的国学精髓传递给每一位员工,并积极运用到为民服务的工作实践中,成为热线弘扬中华传统美德的示范者、传播者。
二、诵读文化经典,净化心灵、凝聚正能量
每天组织员工集体诵读道德经典《弟子规》,已经列入日常工作日程,成为一项常态化活动。在潜心诵读过程中,大家的心灵得到了净化,一种向上向善的感动油然而生。
三、举办孝道讲座、培育道德之本
月23日,热线中心举办道德讲堂孝道与幸福。观看了山东电视台《天下父母》节目总导演吕明晰的讲课《孝道与幸福》,一起诵读了中华传统道德经典《弟子规》,合唱了歌曲《跪羊图》,相互交流了道德感想,加深了对孝道的深刻理解。