市政府外办注重加强与因公出国专办员的良性互动取得明显成效

    因公出国专办员在全市因公出国（境）管理工作发挥着不可替代的重要作用。他们既是审核把关的第一道环节，同
时也是各项工作上传下达的桥梁和纽带。
    在工作中，市政府外办注重加强与因公出国专办员的良性互动，取得明显成效。一是采取以会代训的形式，2010年、2011年先后成功举办了市直企业因公出国专办员培训班和中央、省驻青岛单位因公出国专办员培训班。此举不仅提高了专办员队伍的整体素质，而且进一步密切了与专办员队伍的工作联系，受到大家的热烈欢迎。二是注意增强服务意识，不断简化工作流程，提高工作效率，尽量为各位专办员提供便利。2011年，共组织编印《因公出国专办员通讯》3期，重新修订印发《青岛市因公出国（境）指南》，并通过工作流程再造，接案时间平均缩短60％，实现了大提速。三是针对专办员队伍相对固定的特点，及时通过电子邮件，将各国签证须知及最新变化发送到每个专办员，实现了由被动答复向主动告知的转变。2011年，共发送电子邮件1000余封，不仅信息传递更加准确及时，而且大大减轻了工作压力，实现了双赢，得到广泛好评。四是及时做好过期失效护照的登记、发放工作。2011年共整理登记过期护照4000余本，办理自存过期失效护照200余本，提供签证出访信息查询、复印等相关服务数百余次。
    市政府外办的努力和付出赢得了广大专办员的充分肯定和广泛好评，在市行政审批事务和公共资源交易管理办公室组织的2011年度考核及第三方测评工作中，市政府外办获得了满分的好成绩。与此同时，在外交部和省外办组织的2011年全国和全省优秀因公出国专办员评选工作中，丁志平、郑宏同志分别当选。